Enterprise-Grade Technology Partner

Nâng tầm trải nghiệm Khách hàng cùng MITEK

Với khát vọng đưa giải pháp “Made in Vietnam” vươn tầm quốc tế, MITEK không chỉ phát triển phần mềm mà còn kiến tạo hệ sinh thái Khách hàng 360° toàn diện

Đội ngũ công nghệ và chăm sóc khách hàng
Không gian vận hành công nghệ hiện đại
Nhóm họp chiến lược sản phẩm
All-in-one ecosystemCX • Contact Center • AI
Made in VietnamKhát vọng vươn tầm quốc tế
CORE VALUES

5 Giá trị cốt lõi làm nên phong cách phục vụ và năng lực triển khai của MITEK

Khách hàng là trọng tâm

Mọi sản phẩm và giải pháp của MITEK đều được thiết kế để giải quyết bài toán thực tế, mang lại hiệu quả đo lường được cho Khách hàng.

Tử tế và Giá trị lâu dài

Chúng tôi tin rằng, công nghệ chỉ thực sự có ý nghĩa khi tạo ra giá trị tích cực cho Doanh nghiệp, cộng đồng và con người

Làm chủ công nghệ

MITEK tập trung xây dựng năng lực lõi về nền tảng, dữ liệu và AI, làm chủ kiến trúc, bảo mật và khả năng mở rộng dài hạn

Đổi mới có kỷ luật

Chúng tôi khuyến khích sáng tạo, nhưng luôn dựa trên kỷ luật kỹ thuật, tiêu chuẩn vận hành và tư duy hệ thống

Chính trực & cam kết

Luôn nhất quán giữa lời nói và hành động, tuân thủ cam kết với khách hàng, lấy uy tín làm nền tảng phát triển bền vững

Trách nhiệm & Cam kết

Tại MITEK, mỗi lời hứa là một hành động, mỗi cam kết là một trách nhiệm

MITEK cam kết đáp ứng đầy đủ và nhất quán các yêu cầu của Khách hàng với tinh thần phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp và sự thấu hiểu sâu sắc về nghiệp vụ, quy trình của từng tổ chức

Quyền sở hữu dữ liệu

Dữ liệu và thông tin thuộc quyền sở hữu của khách hàng, MITEK chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi được Khách hàng cho phép và theo đúng mục đích đã thỏa thuận

Kiểm soát nhân sự

Quyền truy cập thông tin của nhân sự MITEK được kiểm soát chặt chẽ theo vai trò, tuân thủ nguyên tắc phân quyền tối thiểu và được giám sát liên tục

Giám sát hệ thống

Mọi hoạt động truy cập từ xa, hỗ trợ kỹ thuật hoặc giám sát hệ thống đều chỉ được thực hiện khi có sự chấp thuận của Khách hàng và được ghi nhận đầy đủ trong nhật ký hệ thống

Nghiêm cấm tuyệt đối

Mọi hành vi truy cập trái phép, sao chép, đánh cắp dữ liệu hoặc lạm dụng thông tin dưới bất kỳ hình thức nào

Chứng nhận ISO/IEC 27001:2013

Được đánh giá và chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập bên thứ ba

AN TOÀN THÔNG TIN

Cam kết bảo mật & Quyền riêng tư

Bảo mật thông tin và quyền riêng tư của kết Khách hàng là ưu tiên cao nhất trong mọi hoạt động của MITEK. Chúng tôi cam kết xây dựng, duy trì và không ngừng nâng cao các giải pháp kỹ thuật, quy trình và biện pháp kiểm soát nhằm đảm bảo tính bảo mật, toàn vẹn và sẵn sàng của dữ liệu