Contact Center – Nền tảng giúp Doanh nghiệp dẫn đầu CX 2025

Trong thời đại trải nghiệm Khách hàng không còn…

MiDesk OmniChannel – “Trí nhớ tập trung” giúp Doanh nghiệp thấu hiểu và chinh phục từng Khách hàng

Mỗi Khách hàng đều mang theo một câu chuyện, một…

Xu hướng AI Agents và những công nghệ đột phá trong năm 2025

Năm 2025 đang trở thành một dấu mốc quan trọng…

Chiến lược Telesales thời đại số: Gọi đúng người – Bán đúng cách – Tăng gấp đôi hiệu quả

Ngày nay, chiến lược Telesales không chỉ còn đơn…

Những xu hướng công nghệ nổi bật 2025 mà Doanh nghiệp không thể bỏ qua

Năm 2025 được dự đoán diễn ra xu hướng công nghệ…

AI và giải pháp Tự động hóa: Cơ hội và Thách thức trong Quản lý CSKH

Trong kỷ nguyên công nghệ hiện nay, Trí tuệ nhân…

Chiến lược Customer Experience 2025: Những bí quyết để MiDesk giúp Doanh nghiệp vượt đối thủ

 Trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX)…

Tự động hóa Contact Center – Giải pháp tăng trưởng hiệu quả cho ngành Tài chính – Ngân hàng

Trong bối cảnh ngành Tài chính – Ngân hàng đang…

Contact Center MiCXM – Giải pháp chiến lược cho lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng

Trong kỷ nguyên số, việc ứng dụng công nghệ Contact…