MiSales Telesales CRM
Nền tảng quản lý Lead, chiến dịch gọi ra (Outbound Campaign) và tối ưu Conversion với AI gợi ý kịch bản, Scoring và Automation cho đội ngũ Sales
Mọi vấn đề sẽ được xử lý tinh gọn với MiSales
Được rất nhiều Doanh nghiệp lựa chọn và sử dụng
Biến đội Telesales của bạn thành cỗ máy Doanh số – không cần đầu tư thêm hạ tầng
Tiết kiệm chi phí triệt để
Không cần Cloud Telephony, không cần VOIP. Cước gọi chỉ bằng cước SIM thường, giúp tiết kiệm 60–80% chi phí hạ tầng gọi
Triển khai siêu nhanh – Setup chỉ 2 phút
Tải App → Tạo tài khoản → Import Excel → Agent bắt đầu gọi ngay.
Không cần IT, không cần đào tạo kỹ thuật
Kiểm soát toàn diện
Dashboard Realtime: có thể quan sát Agent nào đang gọi, kết quả ra sao, hỗ trợ quản lý từ bất cứ đâu, bất cứ lúc nào
MiSales giải quyết những vấn đề gì cho Doanh nghiệp?
Hệ thống thông minh giúp tự động hóa quy trình, tối ưu vận hành, phân phối thông minh và quản trị Khách hàng mượt mà, dễ mở rộng
Quản lý cuộc gọi (Call Management)
- - Gọi tự động từ danh sách Khách hàng
- - Hiển thị thông tin Khách hàng khi có cuộc gọi đến
- - Chọn kết quả cuộc gọi (Thành công, Không nghe máy,…)
- - Ghi lại toàn bộ nội dung để xem lại và đánh giá chất lượng
- - Theo dõi và thống kê tất cả cuộc gọi đã thực hiện
Tự động hóa & Quản lý công việc
- - Tự động chia Khách hàng cho từng nhân viên theo quy tắc
- - Hẹn lịch gọi lại, nhắc nhở theo dõi Khách hàng
- - Giao việc cho từng Telesales: gọi, gửi SMS, cập nhật CRM...
- - Thiết lập quy trình tự động theo các trigger (ex: sau khi gọi → gửi SMS).
Tối ưu chi phí vận hành
- - Giảm 50% chi phí vận hành nhờ tự động hóa & báo cáo theo thời gian thực
- - Dễ dàng đào tạo, Onboarding nhanh cho nhân sự mới
Quản trị Khách hàng hiệu quả
- - Quản lý tập trung toàn bộ thông tin Khách hàng theo từng đơn hàng
- - Quản lý tập trung thông tin Khách hàng, giúp nhân viên hỗ trợ kịp thời
Gọi điện chuyên nghiệp – Chốt deal nhanh - Quản lý tinh gọn
MiSales với 4 nhóm tính năng mạnh mẽ, tích hợp vào 1 nơi duy nhất
SIM-Based Auto Dialer
Tự động quay số bằng SIM thật. Tăng 2–3 lần cuộc gọi
Web Dialer
Gọi từ trình duyệt qua Teams hoặc Softphone
Voice Broadcast
Tin nhắn thoại hàng loạt, ghi nhận phản hồi khi khách qua IVR
Auto Message
Tự động gửi SMS/ZBS Template sau cuộc gọi
Quản Lý Campaign
Không giới hạn số lượng Campaign, độc lập quy trình thực hiện
Custom Dispositions
Tự tạo các nhãn kêt quả cuộc gọi phù hợp Doanh nghiệp
Lead Capture Form
Thiết kế form → nhúng vào Website → Lead điền vào form → tự động đẩy vào Campaign
Incoming Call Pop-up
Khi khách gọi vào, màn hình tự động hiển thị đầy đủ thông tin trong CRM của khách đó
Pipeline Automation
Tạo quy tắc: nếu Disposition = "Đã mua" → tự động chuyển sang Campaign "Chăm sóc sau bán"
Task Manager
Đặt Callback tự động nhắc nhở, Manager giao task → Agent nhận thông báo trên điện thoại
Calendar Sync
Đồng bộ task/callback thẳng vào Google Calendar, Outlook, Apple Calendar
API & Zapier
Hỗ trợ kết nối nhiều ứng dụng bên ngoài
Live Dashboard
Realtime Monitoring: giám sát Agent nào đang Online, last seen, số cuộc gọi đã thực hiện trong ngày
Master Report
Tổng kết chi tiêt từng cuộc gọi: thời điểm gọi, thời lượng, disposition, ghi chú Agent
Ghi Âm Cuộc Gọi
Ghi âm tự động, không cần Cloud Telephony, quản lý nghe lại, kiểm tra chất lượng cuộc gọi bât cứ lúc nào
Export Excel & KPI
Xuất toàn bộ báo cáo ra file Excel để xử lý thêm hoặc trình bày lên ban lãnh đạo
Khách hàng hài lòng chính là Khách hàng thân thiết
Giải pháp MITEK cung cấp luôn phù hợp với mọi quy mô Doanh nghiệp, từ Startup đến tập đoàn lớn và luôn mang lại sự hài lòng
