Có phải bạn đang muốn tìm đến giải pháp biến số di động thành Hotline Doanh nghiệp?
Làm sao tối ưu chi phí cước cuộc gọi cao?
Làm sao chuyển mạng giữ số (MNP) để giảm chi phí?
Gọi ra đồng thời số lượng cực lớn?
Tiếp nhận hàng trăm cuộc gọi cùng lúc?
Hoạt động liên tục 24/7 không gián đoạn?
Sử dụng chung hotline cho chi nhánh toàn quốc?
Câu hỏi thường gặp
Khám phá ngay câu trả lời cho những câu hỏi mà nhiều người cũng đang quan tâm về dịch vụ Mobile SIP Trunk
Mobile SIP Trunk sử dụng đầu số di động (ví dụ: 090x, 098x, 089x...) làm số đại diện để gọi ra hoặc tiếp nhận cuộc gọi, thay vì các đầu số cố định (024/028...).
Với Enterprise: Giải pháp này kết hợp sức mạnh của hạ tầng VoIP (băng thông rộng) với sự thân thiện của số di động, giúp tăng tỷ lệ bắt máy lên đến 30-50% so với số bàn.Mobile SIP Trunk của MITEK cho phép mở rộng không giới hạn số lượng cuộc gọi đồng thời dựa trên băng thông và cấu hình tổng đài của doanh nghiệp. Bạn có thể dễ dàng nâng cấp từ vài chục lên hàng ngàn kênh mà không cần thay đổi hạ tầng vật lý.
Hoàn toàn có thể. Giải pháp của MITEK hỗ trợ kết nối qua chuẩn giao thức SIP, dễ dàng tích hợp với các hệ thống PBX (Asterisk, 3CX, Avaya, Cisco...) hoặc các CRM phổ biến (Salesforce, Microsoft Dynamics 365, CRM,...). Điều này giúp tự động hiển thị thông tin khách hàng (Pop-up) và ghi âm trực tiếp vào lịch sử giao dịch.
Tính ổn định: Hệ thống được vận hành trên hạ tầng Data Center đạt chuẩn quốc tế với kết nối trực tiếp đến các nhà mạng lớn (Viettel, Mobifone, Vinaphone).
Bảo mật: Hỗ trợ mã hóa TLS/SRTP để đảm bảo nội dung cuộc gọi không bị đánh cắp hoặc nghe lén trên đường truyền Internet.Có. Doanh nghiệp có thể lựa chọn các dải số dễ nhớ, số tiến, số gánh... từ kho số của các nhà mạng để tăng tính nhận diện thương hiệu. Ngoài ra, Mobile SIP Trunk là nền tảng để triển khai dịch vụ Voice Brandname (hiển thị tên thương hiệu thay vì chỉ hiện số điện thoại).
Hiện tại, tùy theo chính sách của từng nhà mạng, các SIM di động cá nhân thường phải chuyển đổi sang loại hình thuê bao trả sau doanh nghiệp và đăng ký dịch vụ SIP Trunking chuyên dụng để có thể đấu nối vào tổng đài. MITEK sẽ hỗ trợ tư vấn quy trình chuyển đổi này.
MITEK hiện hỗ trợ đấu nối Mobile SIP Trunk của tất cả các nhà mạng lớn tại Việt Nam: Mobifone, Viettel, Vinaphone, và Itelecom.
Có. Toàn bộ cuộc gọi thông qua Mobile SIP Trunk đều được xử lý tập trung tại tổng đài IP. Doanh nghiệp có thể cấu hình tự động ghi âm và lưu trữ file trên Server nội bộ hoặc Cloud, phục vụ mục đích kiểm soát chất lượng (QC) và giải quyết khiếu nại — điều mà các SIM di động rời rạc không làm được.
Hoàn toàn có thể. Doanh nghiệp có thể cấu hình định tuyến theo:
- Theo vùng miền: Khách hàng ở khu vực nào sẽ thấy số di động đầu số khu vực đó gọi đến (ví dụ: khách miền Nam thấy đầu số 090, khách miền Bắc thấy 098).
- Theo nhà mạng: Tự động dùng số di động cùng mạng với khách hàng để tối ưu cước phí và tăng tỷ lệ bắt máy.
Sau khi hoàn tất thủ tục hợp đồng và chọn số với nhà mạng, việc đấu nối kỹ thuật thường chỉ mất từ 1 - 3 ngày làm việc. MITEK sẽ hỗ trợ từ khâu khảo sát hạ tầng đến khi hệ thống đi vào vận hành chính thức.
