DSC05294

.

MiCXM - Cloud Contact Center & CRM Integration

MiCXM hay còn gọi là Contact Center là hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng, bán hàng được tích hợp qua nhiều kênh như thoại, live chat, email, sms, facebook…..tại một nơi duy nhất. Đây

Mitek-banner-12

.

Omnichannel-cskh-da-kenh
Mipbx-tong-dai-doanh-nghiep
Sms-Brandname
Hoa-don-dien-tu

GIỚI THIỆU

MITEK J.S.C chọn lựa cho mình sứ mệnh thấu hiểu và phát triển những ứng dụng công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực CNTT cho khách hàng tại Việt Nam và quốc tế vì sự phồn vinh của khách hàng, của MITEK và của Việt Nam.

chăm sóc khách hàng

Tin tức & sự kiện
All/Cơ hội nghề nghiệp/Tin tức sự kiện

Sản phẩm và dịch vụ MITEK cung cấp

(Sản phẩm và dịch vụ MITEK cung cấp dựa trên nền tảng điện toán đám mây, triển khai nhanh chóng, tiện dụng, đáp ứng
cho tất cả các quy mô doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn)

Một số khách hàng tiêu biểu

(Hiện chúng tôi đang được hơn 700 khách hàng lớn nhỏ tin dùng trên khắp toàn quốc)

VẬN CHUYỂN, LOGISTICS

logo2-10
logo-10
logo-13
Chuyen-phat-nhanh-newpost1
Green-leaf-vietnam
Doi-tac-chan-that
Gsa
hoang-cong-2

TÀI CHÍNH, CHỨNG KHOÁN

logo-09
logo-14
mobivi
logo-18
WEB_20MONEY
Mirae-asset

GIÁO DỤC, ĐÀO TẠO

vus
logo2-12
logo-11
ALT-Du-hoc-1
logo2-13
i-can-read
logo2-18
cask

BẤT ĐỘNG SẢN

logo-17
sengroup copy
viet-khoi-land
khangthong
world-real-estate
bdsdongnait
dcb-1
vien-dong-1

DU LỊCH, NHÀ HÀNG, KHÁCH SẠN

ttc
logo-i-cool-2
dao-hai-san
1544578326_1528189077_imusic
1565450496_hoang-yen
Chamichi
Lobster-bay-1
Liet-ket-viet-nhat-2

BỆNH VIỆN, PHÒNG KHÁM

1544428693_1541133496_download
logo-png-201808101130318fVGcUe5OS
bv
js
benh-vien-tim-tphcm
Hai-yen-eyecare
Trung-son-anpha

BẢO HIỂM

PRUDENTIAL
logo2-11
gene
Logo_baolong

BPO

TALENTNET
logo-15
logo2-17

THẨM MỸ VIỆN, SPA

logo-thaotay-full
1544428681_1541132844_newface
JW
Lara

LĨNH VỰC KHÁC

Cgv
loc-troi
Non-son-2
1528189231_vietan
King-Coffee
logo2-08
logo2-19
logo2-21

Đối tác MITEK

Đối tác Telco và đối tác tích hợp dịch vụ

Đối tác nhà mạng

logo-08
logo-07
logo-06
logo-05
logo-04
logo-03
logo-01
logo-02

Đối tác tích hợp

logo2-01
logo2-06 (1)
logo2-02
logo2-07 (1)
logo2-04 (1)
logo2-05 (1)
logo2-03
Online-Crm

Một số clip giới thiệu sản phẩm

MiCXM – Giải pháp contact center chuyên nghiệp trong thời đại số

MiPBX – Tổng đài doanh nghiệp

MiTax – Hóa đơn điện tử

Khách hàng nói về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi

“Điều khiến tôi hài lòng nhất của hệ thống contact center MiCXM chính là tính năng PDS giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian. Trong suốt quá trình sử dụng, chúng tôi cũng nhận được sự hỗ trợ và chăm sóc nhiệt tình từ phía MITEK. Chắc chắn tôi sẽ giới thiệu cho các dự án sau.”

CÔNG TY TRANSCOSMOS VIỆT NAM
CÔNG TY TRANSCOSMOS VIỆT NAM Chị Trần Lê Mỹ Châu - Project Manager dự án HSBC – BPO Transcosmos Việt Nam Đi Tìm Một Giải Pháp Contact Center Hiệu Quả Và Tiết Kiệm Hơn

“Hệ thống MiPBX hầu như không gặp sự cố. Đội ngũ kỹ thuật viên của MITEK giàu kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao, luôn sẵn sàng hỗ trợ chúng tôi trong suốt thời gian qua.”

BỆNH VIỆN NGUYỄN TRI PHƯƠNG
BỆNH VIỆN NGUYỄN TRI PHƯƠNG Anh Thịnh - IT man – Bệnh Viện Nguyễn Tri Phương Quyết Định Sử Dụng Giải Pháp Tổng Đài Mới

“Giải pháp call center cloud giúp anh không phải quản lý và sửa chữa thiết bị vật lý, đơn giản hóa trong vấn đề quản lý cuộc gọi chiều ra và chiều vào. Lĩnh vực logistic nên sử dụng giải pháp này để tăng tính kết nối và tương tác với khách hàng.”

CÔNG TY CP TMDV GIAO HÀNG SAIGON 247
CÔNG TY CP TMDV GIAO HÀNG SAIGON 247Anh Nguyễn Thuấn - Giám đốc

“Hệ thống có đầy đủ tính năng, dễ dàng sử dụng giao diện trực quan. Có thể phân tầng theo từng lớp : Admin, Senior, Staff, Reporter, QC,…. Có hỗ trợ phần knowledge base tích hợp trên CRM dễ dàng hỗ trợ cho Agent”

CÔNG TY J&T EXPRESS VIỆT NAM
CÔNG TY J&T EXPRESS VIỆT NAM Anh Nguyễn Liêm - Supervisor, bộ phận Customer Service – J&T Express Dịch Vụ Khách Hàng Tốt Là Chìa Khóa Thành Công

“Chi phí rẻ và cố định mỗi tháng và không bất kì phát sinh chi phí nào, mà khi gặp sự cố chỉ cần nhắn tin qua group hỗ trợ trong đó có nhà mạng FPT và MITEK hoặc gọi vào holtine 19001238, 2 bên tự tìm hiểu nguyên nhân và giải quyết được ngay trong ngày”.

CÔNG TY TNHH HOÀNG KIM MỸ
CÔNG TY TNHH HOÀNG KIM MỸAnh Lê Ngọc - Giám đốc – Một Hệ Thống Tổng Đài Tốt Thì Cần Phải Ổn Định

“Với đầu số hotline (028) 77770333 đẹp và dễ nhớ của nhà mạng ITEL giúp thương hiệu Bizsofa trở nên chuyên nghiệp hơn. Ngoài ra, việc sử dụng tổng đài Mitek, Min (Nguyễn Vũ Hà Mi) có thể gọi ra bằng đầu số của công ty bất cứ đâu qua app trên smartphone. Bên cạnh đó, Min rất hài lòng với team Mitek luôn sẵn sàng hỗ trợ bất cứ lúc nào cần. Mình khuyên,  các bạn bán hàng online nên có một đầu số hotline để tăng độ tin tưởng, dễ dàng quản lý lịch sử cuộc gọi và nghe lại ghi âm để đối chiếu khi cần.”

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MINH NG
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MINH NGNguyễn Vũ Hà Mi - Nhân viên Marketing

“Dịch vụ phía MITEK cung cấp ổn định, có đội ngũ hỗ trợ nhanh chóng. Chúng tôi vô cùng yên tâm.”

KHU CĂN HỘ NEW SAIGON (HAGL 3)
KHU CĂN HỘ NEW SAIGON (HAGL 3)Anh Tâm – Trưởng Ban Quản Lý và anh Thịnh – Kỹ sư trưởng – Bí Quyết Giúp HAGL 3 Trở Thành Khu Căn Hộ An Ninh Và Tin Cây

“Với tỉ lệ đặt xe một ngày lên đến cả trăm cuộc, việc sử dụng một hệ thống tổng đài đặt vé ổn định là rất quan trọng. Hotline trục trặc như rắn mất đầu và ảnh hưởng đến doanh thu của công ty. Tôi rất hài lòng vì sự ổn định và nếu có xảy ra sự cố thì giải quyết rất nhanh chóng. Đồng thời, hỗ trợ và giải đáp qua nhiều kênh tương tác (group zalo, hotline 19001238…) khiến tôi thật sự yên tâm.”

NHÀ XE DUY TÂN
NHÀ XE DUY TÂNAnh Phạm Xuân Sang - Quản lý dự án

Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết hơn

Asset-1