DSC05294

.

Triển khai và thuê ngoài dịch vụ Contact Center

MITEK cung cấp giải pháp và dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng (Contact Center) có khả năng đáp ứng nhu cầu tương tác với khách hàng của bạn qua mọi kênh: web chat, email, điện thoại, facebook,..

Mitek-banner-12

.

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MITEK

Được thành lập vào ngày 09/02/2012, Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ MITEK (MITEK J.S.C) đã chọn lựa cho mình sứ mệnh thấu hiểu và phát triển những ứng dụng công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực CNTT cho khách hàng tại Việt Nam và quốc tế vì sự phồn vinh của khách hàng, của MITEK và của Việt Nam.

chăm sóc khách hàng

Sản phẩm và dịch vụ

Hệ sinh thái dịch vụ khách hàng

Call Center/ Contact Center

mi-01

CSKH Omni-channel

mi-02

Dịch vụ Hóa đơn điện tử

mi-03

SMS Brandname

mi-05

Khách hàng tin dùng

Hơn 500 khách hàng tin dùng

VẬN CHUYỂN, LOGISTICS

logo-13
logo2-10
logo-10

TÀI CHÍNH, CHỨNG KHOÁN

logo-18
logo-09
logo-14
WEB_20MONEY

GIÁO DỤC, ĐÀO TẠO

logo-11
logo2-12
logo2-13
logo2-18

BẢO HIỂM

PRUDENTIAL
logo2-11
gene
Logo_baolong

BẤT ĐỘNG SẢN

logo-17
khangthong
world-real-estate
bdsdongnait

THẨM MỸ VIỆN, SPA

logo-thaotay-full
1544428681_1541132844_newface
JW
Lara

BPO

TALENTNET
logo-15
logo2-17

DU LỊCH, NHÀ HÀNG, KHÁCH SẠN

ttc
logo-i-cool-2
dao-hai-san
1544578326_1528189077_imusic

BỆNH VIỆN, PHÒNG KHÁM

1544428693_1541133496_download
logo-png-201808101130318fVGcUe5OS
bv
js

LĨNH VỰC KHÁC

loc-troi
1528189231_vietan
logo2-20
logo2-08
logo2-19
bacteri
logo2-16
logo2-21

Đối tác

Đối tác nhà mạng

logo-08
logo-07
logo-06
logo-05
logo-04
logo-03
logo-01
logo-02

Đối tác tích hợp

logo2-01
logo2-06 (1)
logo2-02
logo2-04 (1)
logo2-05 (1)
logo2-03
logo2-07 (1)

Một số sản phẩm tiêu biểu

MiCXM – Giải pháp contact center chuyên nghiệp trong thời đại số

MiPBX – Tổng đài doanh nghiệp

MiTax – Hóa đơn điện tử

Câu chuyện thành công

“Điều khiến tôi hài lòng nhất của hệ thống contact center MiCXM chính là tính năng PDS giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian. Trong suốt quá trình sử dụng, chúng tôi cũng nhận được sự hỗ trợ và chăm sóc nhiệt tình từ phía MITEK. Chắc chắn tôi sẽ giới thiệu cho các dự án sau.”

Công ty Transcosmos Việt Nam
Công ty Transcosmos Việt Nam Chị Trần Lê Mỹ Châu - Project Manager dự án HSBCBPO Transcosmos Việt Nam Đi Tìm Một Giải Pháp Contact Center Hiệu Quả Và Tiết Kiệm Hơn

“Hệ thống MiPBX hầu như không gặp sự cố. Đội ngũ kỹ thuật viên của MITEK giàu kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao, luôn sẵn sàng hỗ trợ chúng tôi trong suốt thời gian qua.”

Bệnh Viện Nguyễn Tri Phương
Bệnh Viện Nguyễn Tri Phương Anh Thịnh - IT man Bệnh Viện Nguyễn Tri Phương Quyết Định Sử Dụng Giải Pháp Tổng Đài Mới

“Hệ thống có đầy đủ tính năng, dễ dàng sử dụng giao diện trực quan. Có thể phân tầng theo từng lớp : Admin, Senior, Staff, Reporter, QC,…. Có hỗ trợ phần knowledge base tích hợp trên CRM dễ dàng hỗ trợ cho Agent”

Công ty J&T Express Việt Nam
Công ty J&T Express Việt Nam Anh Nguyễn Liêm - Supervisor, bộ phận Customer Service J&T Express Dịch Vụ Khách Hàng Tốt Là Chìa Khóa Thành Công

“Chi phí rẻ và cố định mỗi tháng và không bất kì phát sinh chi phí nào, mà khi gặp sự cố chỉ cần nhắn tin qua group hỗ trợ trong đó có nhà mạng FPT và MITEK hoặc gọi vào holtine 19001238, 2 bên tự tìm hiểu nguyên nhân và giải quyết được ngay trong ngày”.

Công ty TNHH Hoàng Kim Mỹ
Công ty TNHH Hoàng Kim MỹAnh Lê Ngọc - Giám đốcMột Hệ Thống Tổng Đài Tốt Thì Cần Phải Ổn Định

“Dịch vụ phía MITEK cung cấp ổn định, có đội ngũ hỗ trợ nhanh chóng. Chúng tôi vô cùng yên tâm.”

KHU CĂN HỘ NEW SAIGON (HAGL 3)
KHU CĂN HỘ NEW SAIGON (HAGL 3)Anh Tâm – Trưởng Ban Quản Lý và anh Thịnh – Kỹ sư trưởngBí Quyết Giúp HAGL 3 Trở Thành Khu Căn Hộ An Ninh Và Tin Cây

Liên hệ

Asset-1