Contact Center – Nền tảng giúp Doanh nghiệp dẫn đầu CX 2025

Trong thời đại trải nghiệm Khách hàng không còn…

MiDesk OmniChannel – “Trí nhớ tập trung” giúp Doanh nghiệp thấu hiểu và chinh phục từng Khách hàng

Mỗi Khách hàng đều mang theo một câu chuyện, một…

Chuyển đổi số bắt đầu từ những cuộc gọi – Khám phá ngay sức mạnh của Tổng đài Call Center MiPBX

Trong thời đại mà tốc độ phản hồi và trải…

Generative AI – Lối Thoát Mới Cho Bài Toán Dịch Vụ Khách Hàng

Trong thời đại số hóa mạnh mẽ, một số Doanh…

Xu hướng AI Agents và những công nghệ đột phá trong năm 2025

Năm 2025 đang trở thành một dấu mốc quan trọng…

Voice of Customer trong ngành F&B – “Gia vị bí mật” tạo nên sự khác biệt

Trong ngành F&B, khách hàng không chỉ "ăn" bằng…

Chiến lược Telesales thời đại số: Gọi đúng người – Bán đúng cách – Tăng gấp đôi hiệu quả

Ngày nay, chiến lược Telesales không chỉ còn đơn…

Những xu hướng công nghệ nổi bật 2025 mà Doanh nghiệp không thể bỏ qua

Năm 2025 được dự đoán diễn ra xu hướng công nghệ…