Posts

A.I và Cloud: Cuộc cách mạng Công nghệ định hình tương lai
Ngày nay, trí tuệ nhân tạo (A.I) và điện toán đám…

Tối Ưu Hóa Hành Trình Khách Hàng: Khai Thác Hiệu Quả Những Điểm Chạm Thường Bị Bỏ Qua
Ngày nay, sự cạnh tranh giữa các Doanh nghiệp không…

Giáo Dục chú trọng “Trải nghiệm”: Chiến lược đột phá cho tương lai ngành Giáo Dục Việt Nam
Có thể thấy, ngành Giáo Dục Việt Nam trong thời…

Khám phá bí quyết tối ưu hóa Trải nghiệm khách hàng (CX) trong thời đại số
Trong thị trường cạnh tranh hiện nay, việc mang đến…

Dịch vụ CSKH – Yếu tố không thể thiếu trong Giáo Dục hiện đại
Trong môi trường cạnh tranh giữa các tổ chức Giáo…

Ứng dụng giải pháp Contact Center MiCXM vào lĩnh vực thuê ngoài Outsourcing BPO
Trong môi trường kinh doanh ngày nay, BPO (Business Process…

Tại sao MiDesk Omni-Channel là phương pháp ưu tiên hàng đầu của ngành Bán lẻ?
Cuộc sống bận rộn khiến con người ta ngày càng…

Giải pháp OmniChannel là gì? 6 bước xây dựng chiến lược Omni-Channel hiệu quả
Hiện nay, thuật ngữ “OmniChannel” ngày càng trở…

Auto Dialer và Predictive Dialer: Đâu là giải pháp tối ưu cho Doanh nghiệp?
Trong lĩnh vực công nghệ ngày nay, hệ thống quay…

Khám phá 4 cách công nghệ A.I đưa trải nghiệm Contact Center lên tầm cao mới
Có thể thấy, trí tuệ nhân tạo (A.I) đang thay đổi…