Posts

Doanh nghiệp có đang thực sự “lắng nghe” Khách hàng?

Khách hàng ngày nay không chỉ tìm kiếm một Sản…

CX 2025: 5 xu hướng Doanh nghiệp nên triển khai để không tụt lại

Trải nghiệm Khách hàng (CX) 2025 không chỉ là kênh…

AI Agents 2025: Cú hích công nghệ cho vận hành & trải nghiệm khách hàng

Công nghệ AI đang mở ra một cuộc chuyển mình mạnh…

AI Agents – Khi công nghệ trở thành đồng nghiệp, không chỉ là công cụ

Trong vài năm trở lại đây, trí tuệ nhân tạo đã…

AI và OmniChannel: Công nghệ thông minh giúp bạn không bỏ lỡ Khách hàng như thế nào?

Bạn có biết, chỉ một trải nghiệm kém mượt mà…

Chiến lược Telesales thời đại số: Gọi đúng người – Bán đúng cách – Tăng gấp đôi hiệu quả

Ngày nay, chiến lược Telesales không chỉ còn đơn…

Những xu hướng công nghệ nổi bật 2025 mà Doanh nghiệp không thể bỏ qua

Năm 2025 được dự đoán diễn ra xu hướng công nghệ…