Posts

CX 2025: 5 xu hướng Doanh nghiệp nên triển khai để không tụt lại

Trải nghiệm Khách hàng (CX) 2025 không chỉ là kênh…

AI Agents 2025: Cú hích công nghệ cho vận hành & trải nghiệm khách hàng

Công nghệ AI đang mở ra một cuộc chuyển mình mạnh…

MITEK đồng hành cùng VIETMAP: Nâng tầm CSKH với giải pháp tổng đài tích hợp Salesforce CRM

Khi chuyển đổi số bùng nổ, Doanh nghiệp nào cũng…

AI và giải pháp Tự động hóa: Cơ hội và Thách thức trong Quản lý CSKH

Trong kỷ nguyên công nghệ hiện nay, Trí tuệ nhân…

Chiến lược Customer Experience 2025: Những bí quyết để MiDesk giúp Doanh nghiệp vượt đối thủ

 Trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX)…

MiDesk OmniChannel: Giải pháp toàn diện để “Lắng nghe Khách hàng”

Trong thời đại Kinh doanh số hóa hiện nay, việc…

Xu hướng Contact Center: Bước chuyển đổi mới trong thời đại số

Bạn đã bao giờ tự hỏi rằng, tại sao những thương…

AI và Contact Center: Sự kết hợp hoàn hảo giữa Công nghệ & Dịch vụ

Trong kỷ nguyên số hóa, trí tuệ nhân tạo (AI) đã…