Posts

Generative AI – Lối Thoát Mới Cho Bài Toán Dịch Vụ Khách Hàng
Trong thời đại số hóa mạnh mẽ, một số Doanh…

Những xu hướng công nghệ nổi bật 2025 mà Doanh nghiệp không thể bỏ qua
Năm 2025 được dự đoán diễn ra xu hướng công nghệ…

Tác nhân (AI Agent) – Bước tiếp theo của làn sóng AI thay thế lực lượng lao động
Tác nhân AI (AI Agent) đang trở thành xu hướng chủ…

AI Agent thay đổi cách tương tác trên Internet thế nào?
AI Agent, hay Tác nhân AI, hiện có thể tự đặt mua…

AI Agent và cuộc cách mạng “Internet không người lái”
AI Agent (tác nhân AI) được coi là bước đột phá…

Phân Tích Dữ Liệu: Bí mật phía sau của những Doanh nghiệp tăng trưởng vượt bậc
Bạn có bao giờ tự hỏi rằng:
Tại sao Netflix…

Chiến lược Customer Experience 2025: Những bí quyết để MiDesk giúp Doanh nghiệp vượt đối thủ
Trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX)…

Tự động hóa Contact Center – Giải pháp tăng trưởng hiệu quả cho ngành Tài chính – Ngân hàng
Trong bối cảnh ngành Tài chính – Ngân hàng đang…

MiCXM Contact Center – Giải pháp tối ưu hóa trải nghiệm Khách hàng
Bạn đã bao giờ tự hỏi: “Tại sao một số Doanh…

Xu hướng Contact Center: Bước chuyển đổi mới trong thời đại số
Bạn đã bao giờ tự hỏi rằng, tại sao những thương…