Posts
![](https://mitek.vn/wp-content/uploads/2016/10/CRM-la-gi-484x400.png)
Yếu tố Marketing trong CRM
Không thể phủ nhận Marketing là một khâu vô cùng…
![](https://mitek.vn/wp-content/uploads/2016/10/infographic-crm-495x400.jpg)
Một số thuật ngữ thường dùng trong hệ thống CRM (phần 1)
Mục đích của CRM
CRM (Customer Relationship Management)…
![](https://mitek.vn/wp-content/uploads/2016/08/header-what-customers-want-from-support-contact-centers-495x400.jpg)
Khách hàng mong muốn gì từ Contact Center?
Hiểu được điều khách hàng (KH) kỳ vọng ở dịch…
![](https://mitek.vn/wp-content/uploads/2016/07/customer-service-more-important-than-anything-else-daymond-john-300x229.jpg)
5 LÝ DO DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG ĐƯỢC COI LÀ YẾU TỐ QUAN TRỌNG NHẤT
Để quá mức cung cấp dịch vụ cho một khách hàng…