Posts

Sức mạnh Video Contact Center trong dịch vụ CSKH

Trong thế giới chuyển đổi số ngày nay, các hình…

8 mẹo giúp nhân viên tương tác hiệu quả trong dịch vụ khách hàng

Ngày nay, có rất nhiều khách hàng khi lựa chọn sử…

MITEK tham gia chia sẻ tầm quan trọng của Dịch Vụ Khách Hàng – CSKH tại Buổi họp kết nối kinh doanh lần thứ 475 của BNI Success Chapter.

Ngày nay, Call Center và Contact Center trong việc giữ…

CEO MITEK: Khởi nghiệp từ việc chăm sóc khách hàng

Khởi nghiệp năm 2012 bằng khát vọng xây dựng…

Một số thuật ngữ thường dùng trong hệ thống CRM (phần 2)

CRM là chiến lược, phương cách và công nghệ trong…

Những thuật ngữ phổ biến dùng trong hệ thống IVR

Hệ thống trả lời tự động (IVR - Interactive Voice…

Contact Center – Xu hướng chăm sóc khách hàng hiện nay

Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin,…