Giải pháp Zalo Mini App Mini App trên Zalo dành cho Doanh nghiệp
Giúp Doanh nghiệp & Khách hàng kết nối với nhau chỉ vài cú chạm, tối ưu hóa quy trình, dễ dàng tiếp cận hàng triệu người dùng tiềm năng ngay trong hệ sinh thái Zalo.
Tập trung tất cả chương trình giảm giá và ưu đãi vào một nền tảng duy nhất để dễ dàng theo dõi và triển khai.
Cung cấp các báo cáo phân tích số liệu về hành vi khách hàng, hiệu suất chiến dịch khuyến mãi và nhiều chỉ số quan trọng khác theo từng tiêu chí cụ thể
Khám phá hoạt động mua sắm nhiều tiện ích qua ứng dụng thu gọn trên Zalo, bao gồm:
Trải nghiệm mua sắm thuận tiện với giao diện dễ sử dụng
Cung cấp nội dung phong phú, đầy đủ thông tin cùng hình ảnh sống động
Cập nhật thông tin đơn hàng theo thời gian thực, dễ dàng theo dõi trạng thái
Tối ưu hóa tìm kiếm với bộ lọc thông minh và gợi ý từ khóa phù hợp
Tính năng gợi ý thông minh dựa trên hành vi mua sắm của người dùng
Thanh toán an toàn, hỗ trợ nhiều phương thức vận chuyển tiện lợi
Tích hợp toàn bộ dữ liệu tương tác và thông tin khách hàng từ mọi kênh vào một nơi duy nhất, giúp tạo bức tranh rõ nét và đầy đủ về từng cá nhân
Phân loại khách hàng theo hành vi mua sắm
Xác thực và đồng bộ thông tin người dùng từ các kênh tiếp xúc
Hoàn thiện hồ sơ chi tiết của khách thông qua dữ liệu về hành vi tiêu dùng
Theo dõi lịch sử giao dịch với báo cáo chi tiết
Là công cụ toàn diện giúp Doanh nghiệp tối ưu quy trình hỗ trợ CSKH, mang lại sự hiệu quả vượt trội với các lợi ích như:
Tiện lợi tối đa: Khách hàng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ và theo dõi tiến độ xử lý ngay trên nền tảng Zalo mà không cần chuyển đổi ứng dụng.
Xử lý nhanh chóng: Hệ thống tự động phân loại và định tuyến yêu cầu đến bộ phận phù hợp, đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết kịp thời và chính xác.
Tăng cường tương tác: Tính năng chat trực tuyến cung cấp hỗ trợ tức thì, tạo cảm giác gần gũi và gắn kết hơn giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Cải thiện chất lượng Dịch vụ: Dựa trên dữ liệu từ Khách hàng, Doanh nghiệp dễ dàng nhận diện điểm yếu & điều chỉnh quy trình hỗ trợ và nâng cao chất lượng dịch vụ
Đặt lịch hẹn Booking trên Zalo Mini App giúp người dùng đặt lịch nhanh chóng, tiện lợi, tối ưu quy trình quản lý và nâng cao trải nghiệm
Trải nghiệm đặt dịch vụ trực tuyến tiện lợi
Theo dõi và quản lý lịch hẹn hiệu quả
Nhắc nhở thông minh qua tin nhắn ZNS
Chia sẻ nhanh mã QR với bạn bè
Lưu trữ dữ liệu khách hàng tự động
Zalo Mini App giúp Doanh nghiệp xây dựng mạng lưới hợp tác bền vững, thúc đẩy doanh số và tăng cường gắn kết
Tối ưu thưởng và doanh thu theo nhóm sản phẩm dựa trên nền tảng di động
Xử lý nhanh yêu cầu thanh toán cho đối tác
Theo dõi hành vi mua sắm và giao dịch của khách hàng cấp bậc dưới
Điều chỉnh linh hoạt mức hoa hồng dựa trên kết quả bán hàng
Quản lý tập trung đội ngũ và chi tiết khoản thưởng
Tiếp cận khoảng 76 triệu người dùng Zalo tại Việt Nam (số liệu thống kê năm 2024).
Mini App tận dụng nền tảng Zalo sẵn có, giúp giảm chi phí phát triển ứng dụng và quảng cáo hiệu quả.
Giao diện đơn giản, dễ sử dụng, không cần tải ứng dụng.
Bán hàng, thanh toán (ZaloPay), quản lý khách hàng, Marketing, …
Kết nối trực tiếp với Khách hàng qua Chatbot, tin nhắn, thông báo cá nhân hóa.
Tạo hình ảnh hiện đại và uy tín trong mắt Khách hàng.
Triển khai minigame, flash sale, tích điểm đổi thưởng,…
Tích hợp Zalo OA, Zalo Ads, ZaloPay để tối ưu hiệu quả.
Đảm bảo an toàn thông tin cho cả Doanh nghiệp và Khách hàng.
Thích hợp cho cả doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ.
Thương mại Điện tử
Thời trang
Spa – Thẩm mỹ viện
Truyền thông & Giải trí
Dịch vụ Booking
Tài chính – Ngân hàng
Ẩm thực Nhà hàng
Tuyển dụng việc làm
Vận chuyển Logistics
Bất động sản
Bảo hiểm
Chăm sóc Sức khỏe
Nha khoa
Giáo Dục & Đào tạo
Bảo hành – Sửa chữa
Zalo Mini App có khác gì so với ứng dụng thông thường?
Zalo Mini App là một ứng dụng nhỏ được tích hợp trực tiếp vào nền tảng Zalo. Thay vì tải về từ cửa hàng ứng dụng (App Store/Google Play), bạn có thể truy cập và sử dụng ngay trong ứng dụng Zalo mà không cần cài đặt thêm. Nó giúp tiết kiệm dung lượng thiết bị và mang lại trải nghiệm nhanh chóng, tiện lợi.
Tôi muốn biết Zalo OA và Zalo Mini App khác nhau như thế nào?
Có thể tích hợp cổng thanh toán của bên thứ 3 vào Mini App được không?
Tôi có thể sử dụng Zalo Mini App trên máy tính không?
Làm thế nào để xóa lịch sử sử dụng Mini App trên Zalo?
Để xóa lịch sử sử dụng Mini App:
Tôi lo ngại về vấn đề bảo mật khi sử dụng Zalo Mini App. Nó an toàn không?
Zalo Mini App được phát triển và quản lý bởi các nhà phát triển đã đăng ký với Zalo, và nền tảng Zalo có các quy định nghiêm ngặt về bảo mật và quyền riêng tư. Tuy nhiên, bạn nên:
MITEK chọn lựa cho mình sứ mệnh xây dựng và phát triển một nền tảng số với nhiều công cụ phần mềm ứng dụng tiên tiến, giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả quản trị trải nghiệm khách hàng, quản trị chăm sóc, tìm kiếm, gắn kết khách hàng lên một tầm cao mới.
Quý khách có nhu cầu cần tư vấn cụ thể hơn về dịch vụ hãy liên hệ với chúng qua email hoặc số điện thoại hotline bên dưới:
Fanpage: MITEK
Hotline: 1900 1238
Email: contact@mitek.vn
Địa chỉ: 271/10 An Dương Vương, Phường 3, Quận 5, TP.Hồ Chí Minh
Thứ 2 – Thứ 6: 8h00 – 18h00
Thứ 7, Chủ nhật: Không làm việc
*THEO DÕI MITEK TẠI:
Quý khách cần hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc xin đừng ngần ngại gởi yêu cầu cho chúng tôi qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến. Đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng của chúng tôi sẽ nhiệt tình giúp đỡ Quý khách.
MITEK J.S.C chọn lựa cho mình sứ mệnh thấu hiểu và phát triển những ứng dụng công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực CNTT và Viễn thông cho khách hàng trong các lĩnh vực dịch vụ khách hàng, quản lý bán hàng và tư động hóa Marketing (Customer Service, Sales Force Automation, Marketing Automation) tại Việt Nam, quốc tế vì sự phồn vinh của khách hàng, của MITEK và của Việt Nam.
MiDesk OmniChannel: Giải pháp toàn diện để “Lắng nghe Khách hàng”18 April, 2025 - 2:20 pm
Cuộc cách mạng trong CSKH: Khi AI CallBot dần “Thay thế” IVR truyền thống15 April, 2025 - 4:04 pm
Xu hướng Contact Center: Bước chuyển đổi mới trong thời đại số15 April, 2025 - 11:04 am
AI và Contact Center: Sự kết hợp hoàn hảo giữa Công nghệ & Dịch vụ15 April, 2025 - 9:42 am