(Giải pháp gọi ra Zalo App và nhận cuộc gọi từ Zalo OA thông qua tổng đài MiPBX)
Tích hợp Zalo Cloud Connect (ZCC) là gì?
Khi Zalo ZCC được tích hợp vào hệ thống tổng đài, có sử dụng công nghệ VoIP thông qua nền tảng Internet, sẽ giúp doanh nghiệp của bạn dễ dàng thực hiện cuộc gọi ra với người dùng Zalo và khách hàng sử dụng Zalo cũng chỉ cần lựa chọn máy nhánh cần gặp, ấn nút gọi là có thể kết nối với doanh nghiệp.
Một số tính năng nổi bật của giải pháp Zalo Cloud Connect
Doanh nghiệp có thể thực hiện cuộc gọi Audio/ Video tới khách hàng từ tài khoản Zalo OA.
Khách hàng có thể chủ động gọi Audio/ Video tới doanh nghiệp trong khung chat Zalo.
Doanh nghiệp dễ dàng xác nhận trạng thái offline hoặc online của khách hàng, chuyển sang cuộc gọi thông thường.
Sử dụng công nghệ VoIP, giúp doanh nghiệp tận dụng các tính năng cao cấp về quản lý khách hàng, ghi âm cuộc gọi,…
Cước thoại chỉ tính trên cuộc gọi thành công, tối ưu chi phí hiệu quả cho doanh nghiệp.
Khi thực hiện cuộc gọi đến khách hàng, tên Zalo OA sẽ được hiển thị trên cuộc gọi.
Doanh nghiệp hoặc khách hàng có thể gọi video xác nhận thông tin, không sợ nhầm lẫn hay bỏ sót.
Tiếp cận được các khách hàng mới, giúp mở rộng doanh thu.
Nếu biết khách hàng offline, nhân viên sẽ chuyển sang gọi di động.
Tích hợp tính năng nhận diện giọng nói và nhận diện hình ảnh.
Doanh nghiệp có thêm kênh kết nối với trên 100 triệu người dùng.
Được sử dụng rộng rãi, chất lượng cuộc gọi tốt trên nền tảng Internet.
MITEK cung cấp giải pháp tích hợp Zalo ZCC với mức phí hợp lí, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn cụ thể hơn theo từng nhu cầu, mục đích sử dụng.
(Bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để tư vấn chi tiết hơn)
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DỊCH VỤ MITEK
Quý khách có nhu cầu cần tư vấn cụ thể hơn về dịch vụ hãy liên hệ với chúng qua email hoặc số điện thoại hotline bên dưới:
Fanpage: MITEK.
Hotline: 19001238.
Email: contact@mitek.vn.
Địa chỉ: 271/10 An Dương Vương, Phường 3, Quận 5, TP. Hồ Chí Minh.
Quý khách cần hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc xin đừng ngần ngại gởi yêu cầu cho chúng tôi qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến. Đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng của chúng tôi sẽ nhiệt tình giúp đỡ Quý khách.
MITEK J.S.C chọn lựa cho mình sứ mệnh thấu hiểu và phát triển những ứng dụng công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực CNTT và Viễn thông cho khách hàng trong các lĩnh vực dịch vụ khách hàng, quản lý bán hàng và tư động hóa Marketing (Customer Service, Sales Force Automation, Marketing Automation) tại Việt Nam, quốc tế vì sự phồn vinh của khách hàng, của MITEK và của Việt Nam.
5 Lý do doanh nghiệp nên sử dụng SMS Brandname28 September, 2023 - 4:37 pm
MiDesk Omnichannel – Giải pháp giúp tăng trải nghiệm khách hàng hiệu quả28 September, 2023 - 9:43 am
Một số phương pháp giữ chân khách hàng cũ hiệu quả dành cho mọi doanh nghiệp28 September, 2023 - 9:13 am
Xu hướng giải pháp Contact Center năm 2023 có gì hấp dẫn?22 September, 2023 - 11:18 am
