DỊCH VỤ ZALO ZCC

(Zalo Cloud Connect)

Cuộc gọi chăm sóc khách hàng bằng Zalo OA

✅ Gia tăng nhận diện thương hiệu (Brandname) doanh nghiệp

✅ Giảm thiểu chi phí gọi thoại cho doanh nghiệp

✅ Tích hợp API nhanh chóng, tiện lợi trên nhiều nền tảng

✅ Kết nối ổn định, truyền tải thông điệp nhanh chóng

Tích hợp Zalo Cloud Connect (ZCC)

(Giải pháp gọi ra Zalo App và nhận cuộc gọi từ Zalo OA thông qua tổng đài MiPBX)

Tích hợp Zalo Cloud Connect (ZCC) là gì?

Khi Zalo ZCC được tích hợp vào hệ thống tổng đài, có sử dụng công nghệ VoIP thông qua nền tảng Internet, sẽ giúp doanh nghiệp của bạn dễ dàng thực hiện cuộc gọi ra với người dùng Zalo và khách hàng sử dụng Zalo cũng chỉ cần lựa chọn máy nhánh cần gặp, ấn nút gọi là có thể kết nối với doanh nghiệp.

Tính năng nổi bật của giải pháp Zalo Cloud Connect

Doanh nghiệp có thể thực hiện cuộc gọi Audio/ Video tới khách hàng từ tài khoản Zalo OA.

Khách hàng có thể chủ động gọi Audio/ Video tới doanh nghiệp trong khung chat Zalo.

Doanh nghiệp dễ dàng xác nhận trạng thái offline hoặc online của khách hàng, chuyển sang cuộc gọi thông thường.

Sử dụng công nghệ VoIP, giúp doanh nghiệp tận dụng các tính năng cao cấp về quản lý khách hàng, ghi âm cuộc gọi,…

Một số lợi ích khi sử dụng Zalo Cloud Connect

Giảm tối đa chi phí

Cước thoại chỉ tính trên cuộc gọi thành công, tối ưu chi phí hiệu quả cho doanh nghiệp.

Quảng bá thương hiệu

Khi thực hiện cuộc gọi đến khách hàng, tên Zalo OA sẽ được hiển thị trên nền cuộc gọi.

Bảo mật cao

Doanh nghiệp hoặc khách hàng có thể gọi video xác nhận thông tin, không sợ nhầm lẫn hay bỏ sót.

Mở rộng khách hàng

Tiếp cận được các khách hàng mới, giúp mở rộng doanh thu.

Tiếp cận khách hàng linh hoạt

Nếu biết khách hàng offline, nhân viên sẽ chuyển sang gọi di động.

Sở hữu công nghệ mới

Tích hợp tính năng nhận diện giọng nói và nhận diện hình ảnh.

Dữ liệu khách hàng phong phú

Doanh nghiệp có thêm kênh kết nối với trên 100 triệu người dùng.

Đa tiện ích

Được sử dụng rộng rãi, chất lượng cuộc gọi tốt trên nền tảng internet.

Những doanh nghiệp nào sẽ cần Zalo Cloud Connect?

Giao hàng

Xe Khách

Nhà hàng – Quán ăn

Bất động sản

Tài chính

Siêu thị

Ngân hàng

Cửa hàng quần áo

Phí tích hợp Zalo ZCC và tổng đài MiPBX

(Phí dịch vụ tích hợp Zalo ZCC được tính theo cuộc gọi đồng thời vào ra)

  • ZCC plugin (Voice)
    ———————-
    Audio Only
  • Miễn phí cuộc gọi giữa Zalo OA và Zalo khách hàng
  • Gọi vào tổng đài MiPBX từ Zalo OA doanh nghiệp
  • Gọi ra Zalo khách hàng hiển thị Zalo OA doanh nghiệp
  • ZCC plugin (Video)
    ———————-
    Video + Audio Only
  • Miễn phí cuộc gọi giữa Zalo OA và Zalo khách hàng
  • Gọi vào tổng đài MiPBX từ Zalo OA doanh nghiệp
  • Gọi ra Zalo khách hàng hiển thị Zalo OA doanh nghiệp

MITEK cung cấp giải pháp tích hợp Zalo ZCC với mức phí hợp lí, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn cụ thể hơn theo từng nhu cầu, mục đích sử dụng.

Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn sử dụng

(Bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để tư vấn chi tiết hơn)

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DỊCH VỤ MITEK
271/10 An Dương Vương, P.3, Quận 5, Tp. Hồ Chí Minh

(Quý khách có nhu cầu cần tư vấn cụ thể hơn về dịch vụ hãy liên hệ với chúng
qua email hoặc số điện thoại hotline bên dưới)

Email: contact@mitek.vn
Hotline: 1900 1238

Gởi yêu cầu tư vấn demo

(Quý khách có nhu cầu xin để thông tin bên dưới để chúng tôi liên hệ lại sớm)