Giải pháp CRM Contact Center là gì?
CRM Contact Center là giải pháp hỗ trợ các doanh nghiệp xử lý tương tác đa kênh trên một nền tảng duy nhất. Phần mềm này có thể hỗ trợ tất cả các kênh liên lạc hàng đầu, gồm Callcenter, Facebook, Zalo, Livechat, email, SMS,… .
Với thời gian tối thiểu để triển khai và chi phí tiết kiệm, giải pháp CRM Contact Center đã mang lại cho doanh nghiệp sự linh hoạt, khả năng mở rộng và truy cập an toàn, giúp doanh nghiệp cải thiện năng suất nhân viên một cách hiệu quả.