Dịch vụ tổng đài Voice OTP là gì?
Voice OTP là dịch vụ gọi thoại để cung cấp mã OTP (OTP là viết tắt của từ One Time Password – mật khẩu sử dụng một lần). Theo đó, hệ thống sẽ thiết lập để tự động gọi đến số điện thoại người dùng đã đăng ký để cung cấp mã OTP theo file ghi âm sẵn đã được cá nhân hóa kịch bản thoại.
Đối tác được lựa chọn đầu số đẹp để gọi Voice OTP cho Khách hàng.
Có khả năng đọc được cả chữ và số trong đoạn mã OTP
Tiếp cận khách hàng nhanh và hiệu quả nhờ công cụ tự động.
Giá cố định, không biến động tăng giảm theo chính sách nhà mạng.
Khả năng bảo mật cao hơn SMS OTP vì khi chủ thuê bao nhấc máy mới nhận được thông báo
Không phụ thuộc vào bất kỳ thiết bị đầu và cuối của khách hàng khi thực hiện cuộc gọi
Khả năng kiểm tra trạng thái gửi OTP tới người dùng chính xác 100% và có thể ghi âm.
Chi phí trung bình chỉ khoảng 400đ cho 1 mã OTP thành công . Giảm 50% so với SMS OTP
Có thể tuỳ chọn tự động lặp lại mã OTP X lần.
Có thể tuỳ chọn tự động gọi lại sau X phút nếu user chưa bắt máy hoặc máy bận
Ngoài ra, hệ thống có thống kê tình trạng máy cuối: đang bận, từ chối cuộc gọi, số máy không tồn tại…
Trạng thái cuộc gọi
Thời điểm nhận cuộc gọi
Thời lượng gọi
Giúp kiểm soát được chi phí bằng cách quản lý thời lượng ghi âm gọi ra
Chỉ phát sinh phí khi gọi thành công. Các cuộc gọi không bắt máy hoặc máy bận hoàn toàn không bị tính phí.
Có thể tuỳ chọn Khách hàng trả phí cho cuộc gọi hoặc Khách hàng trả phí cho cuộc gọi.
Cuộc gọi thông báo mật khẩu sử dụng một lần, được thực hiện trực tiếp tới số điện thoại của khách hàng.
Chỉ khi khách hàng nhấc máy thì mật khẩu mới được thông báo.
Mã OTP được gửi cho khách hàng đảm bảo an toàn tuyệt đối.
(Bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để tư vấn chi tiết hơn)
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DỊCH VỤ MITEK
Quý khách có nhu cầu cần tư vấn cụ thể hơn về dịch vụ hãy liên hệ với chúng qua email hoặc số điện thoại hotline bên dưới:
Fanpage: MITEK.
Hotline: 19001238.
Email: contact@mitek.vn.
Địa chỉ: 271/10 An Dương Vương, Phường 3, Quận 5, TP. Hồ Chí Minh.
Quý khách cần hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc xin đừng ngần ngại gởi yêu cầu cho chúng tôi qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến. Đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng của chúng tôi sẽ nhiệt tình giúp đỡ Quý khách.
MITEK J.S.C chọn lựa cho mình sứ mệnh thấu hiểu và phát triển những ứng dụng công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực CNTT và Viễn thông cho khách hàng trong các lĩnh vực dịch vụ khách hàng, quản lý bán hàng và tư động hóa Marketing (Customer Service, Sales Force Automation, Marketing Automation) tại Việt Nam, quốc tế vì sự phồn vinh của khách hàng, của MITEK và của Việt Nam.
Xu hướng giải pháp Contact Center năm 2023 có gì hấp dẫn?22 September, 2023 - 11:18 am
Tổng đài ảo MiPBX tích hợp CRM – Giải pháp giúp nâng cao hiệu quả CSKH cho Doanh nghiệp22 September, 2023 - 10:32 am
Mobile SIP Trunk & Voice Brandname – Sự kết hợp hoàn hảo trong tương tác khách hàng22 September, 2023 - 10:23 am
Tầm quan trọng của dịch vụ CSKH đối với mọi doanh nghiệp21 September, 2023 - 11:07 am
