Gửi tin nhắn thủ công gây mất nhiều thời gian và lãng phí nhân lực của doanh nghiệp
Mất thời gian phân loại, gán nhãn khách hàng
Không cá nhân hoá tin nhắn cho từng nhóm khách hàng, gửi ồ ạt nhưng không mang lại hiệu quả cao
Không lưu vết lịch sử gửi tin nhắn cho khách hàng, khó đánh giá hiệu quả các chiến dịch SMS
Với SMS Marketing, doanh nghiệp có thể tiếp cận với khách hàng chỉ bằng một tin nhắn. Việc gửi tin nhắn tới tất cả khách hàng trong danh sách vô cùng dễ dàng.
Giúp tăng tỉ lệ mở – đọc tin nhắn tới 98%. Bên cạnh đó, trung bình tin nhắn sẽ được đọc chỉ trong vòng 5 phút sau khi khách hàng nhận được tin nhắn
Doanh nghiệp có thể dễ dàng sử dụng SMS riêng lẻ cho một nhu cầu hoặc phối hợp giữa các nhu cầu tiếp thị, bán hàng hay chăm sóc khách hàng thì đều phù hợp.
Đối với dịch vụ SMS Marketing này, chỉ với mấy trăm đồng bạn đã có thể gửi đi một tin nhắn không tốn quá 15 giây. Thêm vào đó, là hiệu quả mang lại cũng cực kỳ cao.
SMS Marketing là phương pháp tiếp thị, quảng cáo sản phẩm/ dịch vụ thông qua tin nhắn tới điện thoại di động khách hàng, hỗ trợ các doanh nghiệp tiếp cận và kết nối với khách hàng một cách nhanh chóng, mang lại hiệu quả cao, tiết kiệm chi phí và thời gian cho doanh nghiệp.
Doanh nghiệp có thể áp dụng giải pháp SMS Marketing cho các chương trình quảng cáo, khuyến mãi, giảm giá,… Điều này có thể giúp cho mọi doanh nghiệp gia tăng doanh số, tiếp cận cũng và giữ chân được khách hàng lâu dài.
Các thông báo về khuyến mãi, giảm giá,… với Brandname là thương hiệu doanh nghiệp.
Tin nhắn chúc mừng sinh nhật khách hàng, xác nhận đơn hàng, mã kích hoạt …
Tin nhắn hỗ trợ khách hàng có thể trả lời lại và xem được các nội dung trả lời.
Chủ động phát cuộc gọi đến khách hàng thay vì tin nhắn, ứng dụng để đọc mã kích hoạt, gọi điện nhắc nhở cho hàng loạt khách hàng.
Giải pháp tổng đài giúp khách hàng chủ động nhắn tin theo cú pháp quy định để tham gia các chương trình bình chọn, kích hoạt dịch vụ,…
API cho các lập trình viên có thể tích hợp dịch vụ gửi tin nhắn vào bất kỳ hệ thống – phần mềm – ngôn ngữ nào.
Là công cụ gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng cũ / mới hoàn toàn tự động bằng hệ thống online 24h
Bạn chỉ cần chọn danh sách khách hàng muốn gửi và click chuột, hệ thống sẽ giúp bạn gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng mà bạn muốn gửi
Ứng dụng gửi tin nhắn MiSMS do MITEK cung cấp
Làm tăng giá trị thương hiệu công ty/nhãn hàng/sản phẩm
Với chi phí thấp, thời gian gửi tin nhắn nhanh chóng
Là kênh Direct Marketing hiệu quả nhất hiện nay
Thông điệp đến trực tiếp tới đối tượng khách hàng mục tiêu
Tỷ lệ chuyển đổi cao trong công việc thay đổi hành vi của khách hàng
Kênh chăm sóc khách hàng tự động, tạo lập mối quan hệ bền vững và lâu dài
Tăng hiệu quả quảng cáo
Hỗ trợ SMS Marketing và Email Markeing
Doanh nghiệp kinh doanh / bán hàng: quảng bá sản phẩm, coupon tặng quà, khuyến mại, giảm giá, sinh nhật
Dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả bán hàng, dựa trên hành vi của khách hàng truy cập website
Giúp gia tăng tỉ lệ mở và đọc tin nhắn lên tới 98%. Bên cạnh đó, trung bình tin nhắn sẽ được đọc chỉ trong vòng 5 phút sau khi khách hàng nhận được tin nhắn.
Với SMS Marketing, giải pháp này chiếm một phần quan trọng trong việc giúp Doanh nghiệp trở nên “thân thiện” với thiết bị di động, tiếp cận được nhiều tầng lớp khách hàng.
Là hình thức quảng cáo với cho phí cực kỳ thấp so với các loại hình thức khác. Giải pháp nhắn tin này không tốn quá nhiều chi phí nhưng vẫn đạt hiệu quả cao.
Với SMS Brandname, những thông điệp của các sản phẩm/dịch vụ sẽ được gửi đến từng thuê bao khách hàng dưới tên của doanh nghiệp, giúp khách hàng có thể ghi nhớ và nhận diện được thương hiệu.
Với SMS Marketing, doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận được với khách hàng chỉ bằng một tin nhắn. Vì vậy, sử dụng giải pháp gửi tin nhắn tới tất cả khách hàng của bạn là hoàn toàn không hề khó.
Với việc sử dụng hình thức gửi tin nhắn đến khách hàng theo phương pháp này, thì sau khi duyệt nội dung sẽ được chuyển tới khách hàng ngay lập tức, không phải mất quá nhiều thời gian để chuẩn bị hay chờ đợi.
Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
Hệ thống Online tự động hóa không cần cài đặt.
Hỗ trợ đăng ký dịch vụ cho cả cá nhân và doanh nghiệp
Là nhà phân phối SMS và Voice trực tiếp mang lại giá cả cạnh tranh nhất cho doanh nghiệp.
(Một số doanh nghiệp đang sử dụng dịch vụ)
SMS Brandname bao gồm những loại nào?
SMS Brandname phù hợp với các đối tượng khách hàng nào?
Đối tượng được đăng ký Brandname và thủ tục đăng ký như thế nào?
Các chi phí phải trả khi sử dụng dịch vụ SMS Brandname như thế nào?
Làm sao để phân biệt tin nhắn Quảng Cáo & tin nhắn CSKH?
Thời gian đăng ký Brandname khoảng bao lâu?
Có bao nhiêu giải pháp SMS Marketing?
Có 5 giải pháp SMS Marketing, đó là:
1. SMS Brandname: Là dịch vụ tin nhắn quảng cáo mà tên thương hiệu của doanh nghiệp được hiển thị ở phần tên người gửi trong điện thoại của người nhận. (mặc dù người nhận chưa hề lưu tên người gửi). Đây là dịch vụ được ưu tiên sử dụng nhiều nhất trong các giải pháp SMS Marketing
2. Đầu số 8xxx, 6xxx…: Là kênh tiếp thị có phí (thường là thuê đầu số hoặc thuê dịch vụ), cho phép người gửi gửi đi hàng loạt tin nhắn tới danh sách khách hàng đã có sẵn trước đó vào cùng một thời điểm tiếp thị. Phần người gửi (sender) hiển thị đầu số SMS 8xxx, 6xxx…
3. Số ngẫu nhiên: Đây là các số điện thoại thường dùng để phục vụ mục đích spam tin nhắn, số dùng một vài lần rồi bỏ, hoặc là thuê dịch vụ nhắn tin từ các bên cung cấp dịch vụ.
4. SMS Hotline: Đây là một số điện thoại cá nhân được lấy ra để sử dụng cho các mục đích công việc, không có các liên hệ cá nhân.
5. SMS API: là giao thức kết nối để sử dụng các dịch vụ SMS thông qua API (giao diện lập trình ứng dụng). Nằm trên nền SMS Hosting, các kết nối từ SMS API sẽ giao tiếp với nền tảng SMS Hosting để triển khai các ứng dụng SMS
Sử dụng SMS Brandname có lợi ích như thế nào cho doanh nghiệp?
Quy định về cách đặt tên thương hiệu SMS Brandname như thế nào?
Thông thường, khi Khách hàng nhận được tin nhắn SMS Brandname, tỷ lệ phản hồi tin nhắn chiếm bao nhiêu %?
Quy định đối với nội dung tin nhắn khi sử dụng là như thế nào?
MiSMS cung cấp SMS Brandname cho bao nhiêu nhà mạng?
Quy trình đăng ký dịch vụ SMS Brandname – SMS Marketing của MiSMS là như thế nào?
Với dịch vụ này thì có thể check được số lượng khách hàng mở tin nhắn không?
Muốn lấy tên Brandname khác với tên trên GPKD thì có được không?
Trong giải pháp có hiển thị "Queue", vậy "Queue" là gì?
Queue có nghĩa là hàng đợi trên kênh điện thoại. Cuộc gọi đổ vào tổng đài có thể đi vào các nhánh số khác nhau dựa theo thiết lập của doanh nghiệp. Ví dụ: theo nhu cầu liên lạc của khách hàng như đặt hàng, hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn thông tin… Các nhánh trên được gọi là các queue (hàng đợi).
Quý khách có nhu cầu cần tư vấn cụ thể hơn về dịch vụ hãy liên hệ với chúng qua email hoặc số điện thoại hotline bên dưới:
Fanpage: MITEK
Hotline: 1900 1238
Email: contact@mitek.vn
Địa chỉ: 271/10 An Dương Vương, Phường 2, Quận 5, TP.Hồ Chí Minh
Thứ 2 – Thứ 6: 8h00 – 18h00
Thứ 7, Chủ nhật: Không làm việc
*THEO DÕI MITEK TẠI:
Quý khách cần hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc xin đừng ngần ngại gởi yêu cầu cho chúng tôi qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến. Đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng của chúng tôi sẽ nhiệt tình giúp đỡ Quý khách.
MITEK J.S.C chọn lựa cho mình sứ mệnh thấu hiểu và phát triển những ứng dụng công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực CNTT và Viễn thông cho khách hàng trong các lĩnh vực dịch vụ khách hàng, quản lý bán hàng và tư động hóa Marketing (Customer Service, Sales Force Automation, Marketing Automation) tại Việt Nam, quốc tế vì sự phồn vinh của khách hàng, của MITEK và của Việt Nam.
MiCXM Contact Center – Giải pháp tối ưu hóa trải nghiệm Khách hàng22 April, 2025 - 6:25 pm
MiDesk OmniChannel: Giải pháp toàn diện để “Lắng nghe Khách hàng”18 April, 2025 - 2:20 pm
Cuộc cách mạng trong CSKH: Khi AI CallBot dần “Thay thế” IVR truyền thống15 April, 2025 - 4:04 pm
Xu hướng Contact Center: Bước chuyển đổi mới trong thời đại số15 April, 2025 - 11:04 am