
Bùng nổ xu hướng tích hợp Chatbot đa kênh: Giải pháp tối ưu hóa dịch vụ khách hàng không thể bỏ lỡ
Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, dịch vụ khách…

Multi-Channel hay Omni-Channel – Đâu là giải pháp đa kênh phù hợp cho doanh nghiệp?
Trong thời đại số hóa, việc lựa chọn giải pháp…

MiDesk Omni-Channel – Giải pháp hoàn hảo cho ngành Nhà hàng – Khách sạn 2024
Ngày nay, việc quản lý Nhà hàng – Khách sạn đang…

Khám phá dịch vụ Voice OTP: Xu hướng bảo mật hiệu quả thay thế SMS OTP
Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, bảo mật…

Zalo Cloud Connect – Giải pháp giúp Doanh nghiệp mở rộng kết nối cuộc gọi đến hàng triệu khách hàng
Ngày nay, Zalo đã khẳng định vị thế của mình…

Hệ thống tổng đài Cloud PBX hay On-Premise PBX: Lựa chọn nào tối ưu cho doanh nghiệp?
Hệ thống tổng đài đóng vai trò quan trọng trong…

GenAI: Chìa khóa đổi mới trải nghiệm khách hàng trong kỷ nguyên số
Trong thế giới kinh doanh ngày nay, việc tạo ra những…

Ứng dụng PDS – Predictive Dialer System: Bứt phá năng suất gọi điện lên gấp 10 lần
Trong hoạt động kinh doanh hiện nay, hiệu quả mang…

Phương pháp phòng chống “Missed Call” chủ động không để mất khách
Phải chăng, doanh nghiệp thường để mất khách hàng…

Chăm sóc khách hàng: Vai trò và chiến lược tối ưu dành cho doanh nghiệp
Ngày nay, hoạt động chăm sóc khách hàng đang ngày…