, ,

MiCXM™ – Giải pháp quản lý trải nghiệm khách hàng

MiCXMTM hệ thống IP Contact Center quản lý trải nghiệm khách hàng đa kênh (phone, sms, email, web chat, facebook) toàn diện được thiết kế với nhiều tính năng ưu việt, nhằm giúp doanh nghiệp phục vụ…
, , ,

Giải pháp hệ thống Contact Center MITEK – MiCXM

Giải pháp hệ thống dịch vụ Contact Center của Mitek được thiết kế đảm bảo cho Contact Center vận hành ổn định, đáp ứng nhu cầu tương tác của khách hàng. Cùng với sự phát triển và đòi…

SDN – công nghệ mạng tương lai đảm bảo an toàn dữ liệu (phần 1)

Mạng SDN (Software Defined Networking) dựa trên cơ chế tách bạch việc kiểm soát luồng thông tin định tuyến với luồng thông tin dữ liệu và kiểm soát số lượng thành phần mạng riêng cho phép luồng…
, , ,

SMS GATEWAY VÀ CÁC ỨNG DỤNG CỦA SMS GATEWAY

SMS Gateway tại Việt Nam được hiểu đơn giản là cổng tin nhắn kết nối đến các nhà viễn thông di động (Mobifone, Viettel, Vinaphone...) để các doanh nghiệp có thể triển khai các giải pháp marketing…

Ứng dụng công nghệ ảo hóa máy tính để cắt giảm chi phí quản lý và hỗ trợ

Các doanh nghiệp sử dụng ảo hóa ứng dụng trên máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn đã có những bước tiến lớn đầu tiên trong việc giảm chi phí quản lý và hỗ trợ bằng cách đơn giản…
,

Những ưu điểm của hệ thống điện thoại IP PBX \ VOIP so với điện thoại truyền thống là gì?

Ngày nay hầu như các bạn nghe nói rất nhiều cũng như đã và đang sử dụng các dịch vụ Voice over IP (VoIP) trong liên lạc hằng ngày (Skype, Voice chat...). VoIP là một kỹ thuật mang tính cách mạng làm…
,

Sự khác biệt giữa FXS và FXO là gì?

FXS và FXO là tên của hai giao tiếp phổ biến nhất  trong môi trường điện thoại analog. Điện thoại Analog, còn được gọi là Plain Old Telephone Service (POTS), cung cấp một line trung kế từ bưu điện…

Giải pháp chống tấn công APT

An ninh mạng đang bị buộc phải tiến tới cấp độ mới. Thời kỳ mà những phần mềm diệt virus (AV) và hệ thống phòng chống xâm nhập (IPS) thực sự không thể bảo vệ doanh nghiệp khỏi…

Giải pháp hội nghị truyền hình chuẩn HD hãng Sony

Hệ thống hội nghị truyền hình PCS-XL55 với màn hình 21,6 inch kết hợp bộ truyền và nhận tín hiệu video HD với chất lượng hình ảnh chuẩn HD 720P, được trang bị camera độ phân giải cao với…

Giải pháp hội nghị truyền hình Aver Video Conference

Aver tập trung vào giải pháp hội nghị truyền hình giá rẻ. Đặc biệt giải pháp hội nghị truyền hình từ 02 tới 04 điểm. Sản phẩm hội nghị truyền hình Aver tích hợp đầy đủ tất cả…