Gen AI: Xu hướng tương lai cho AI ChatBot trong hệ thống Contact Center

Sự phát triển mạnh mẽ của các công nghệ trí…

Video Contact Center: Giải pháp kết nối trực quan, tương tác hiệu quả trong dịch vụ CSKH

Ngày nay, dịch vụ CSKH không chỉ là một phần của…

Bùng nổ xu hướng tích hợp Chatbot đa kênh: Giải pháp tối ưu hóa dịch vụ khách hàng không thể bỏ lỡ

Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, dịch vụ khách…

Khám phá dịch vụ Voice OTP: Xu hướng bảo mật hiệu quả thay thế SMS OTP

Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, bảo mật…

Zalo Cloud Connect – Giải pháp giúp Doanh nghiệp mở rộng kết nối cuộc gọi đến hàng triệu khách hàng

Ngày nay, Zalo đã khẳng định vị thế của mình…