
Zalo Cloud Connect – Giải pháp giúp Doanh nghiệp mở rộng kết nối cuộc gọi đến hàng triệu khách hàng
Ngày nay, Zalo đã khẳng định vị thế của mình…

Hệ thống tổng đài Cloud PBX hay On-Premise PBX: Lựa chọn nào tối ưu cho doanh nghiệp?
Hệ thống tổng đài đóng vai trò quan trọng trong…

Ứng dụng Video Contact Center cho ngành Tài chính – Ngân hàng
Trong bối cảnh Ngân hàng số đang trở nên chuẩn…

Sức mạnh Video Contact Center trong dịch vụ CSKH
Trong thế giới chuyển đổi số ngày nay, các hình…

Video Contact Center và những lợi ích nâng tầm trải nghiệm khách hàng 2024
Trải nghiệm khách hàng (CX) luôn là trọng tâm của…

GenAI: Chìa khóa đổi mới trải nghiệm khách hàng trong kỷ nguyên số
Trong thế giới kinh doanh ngày nay, việc tạo ra những…

Ứng dụng PDS – Predictive Dialer System: Bứt phá năng suất gọi điện lên gấp 10 lần
Trong hoạt động kinh doanh hiện nay, hiệu quả mang…

Chăm sóc khách hàng: Vai trò và chiến lược tối ưu dành cho doanh nghiệp
Ngày nay, hoạt động chăm sóc khách hàng đang ngày…

Tên định danh (Brandname) và những điều doanh nghiệp cần biết
Trong bối cảnh của một thị trường cạnh tranh ngày…

Top 6 công cụ Sales B2B tốt nhất 2024
Trong môi trường kinh doanh B2B, việc sử dụng các…