Posts

AI và Contact Center: Sự kết hợp hoàn hảo giữa Công nghệ & Dịch vụ

Trong kỷ nguyên số hóa, trí tuệ nhân tạo (AI) đã…

Tối Ưu CXM: Chiến Lược Thông Minh Cho Trải Nghiệm Khách Hàng Hoàn Hảo

Hãy tưởng tượng bạn bước vào một cửa hàng…

Tối Ưu Trải Nghiệm Khách Hàng Đa Kênh Thông Qua Đo Lường CSAT

Trong thời đại số hóa, nơi mà Khách hàng có vô…

Đột phá trong kinh doanh: Cách MiDesk OmniChannel giúp Doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng toàn diện

Trong thời đại số hóa ngày nay, việc hiểu rõ khách…

Tối Ưu Hóa Hành Trình Khách Hàng: Khai Thác Hiệu Quả Những Điểm Chạm Thường Bị Bỏ Qua

Ngày nay, sự cạnh tranh giữa các Doanh nghiệp không…

Giáo Dục chú trọng “Trải nghiệm”: Chiến lược đột phá cho tương lai ngành Giáo Dục Việt Nam

Có thể thấy, ngành Giáo Dục Việt Nam trong thời…

6 Xu Hướng Trải Nghiệm Khách Hàng (CX) Trong Năm 2024

Khách hàng ngày càng tương tác nhiều hơn với doanh…

GenAI: Chìa khóa đổi mới trải nghiệm khách hàng trong kỷ nguyên số

Trong thế giới kinh doanh ngày nay, việc tạo ra những…

MiDesk Omnichannel – Giải pháp giúp tăng trải nghiệm khách hàng hiệu quả

Ngày nay, đối với hoạt động kinh doanh của hầu…