Trong lĩnh vực công nghệ ngày nay, hệ thống quay số Auto Dialer và Predictive Dialer đang được xem là những công cụ tiên tiến giúp tự động hóa và tối ưu hóa quy trình gọi ra trong dịch vụ CSKH & bán hàng. Tuy nhiên, 2 giải pháp này đều có những đặc điểm […]
Trong thời đại công nghệ 4.0, tổng đài đã trở thành một phần thiết yếu trong chiến lược dịch vụ khách hàng của nhiều doanh nghiệp. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về dịch vụ thông minh và hiệu quả, Auto Call MiPBX đã xuất hiện như một giải pháp tối ưu, giúp doanh […]
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt của thị trường, tối ưu hóa dịch vụ khách hàng trở nên vô cùng quan trọng. Việc áp dụng tự động hóa trí tuệ nhân tạo (A.I) đang là xu hướng tiên phong giúp các doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm […]
Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng phụ thuộc vào công nghệ để duy trì liên lạc nội bộ và với khách hàng, việc đảm bảo chất lượng cuộc gọi của hệ thống tổng đài Cloud trở nên cực kỳ quan trọng. Đối với Tổng đài ảo (hay tổng đài nội) có sử dụng công […]
Trong thế giới kinh doanh hiện nay, hệ thống tổng đài điện thoại đóng vai trò quan trọng trong việc gắn kết doanh nghiệp với khách hàng. Tuy nhiên, tổng đài truyền thống thường trở nên lạc hậu và khó đáp ứng các yêu cầu ngày càng phức tạp của doanh nghiệp. Trong khi đó, […]
Trong thị trường kinh doanh hiện đại, việc tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng không chỉ dừng lại ở chất lượng sản phẩm mà còn ở cách doanh nghiệp tương tác và Chăm sóc khách hàng. Dịch vụ Zalo ZNS (Zalo Notification Service) như một giải pháp toàn diện, mang đến […]
Trong thời đại số hóa năm 2024, việc tối ưu hóa giao tiếp giữa nhà trường, phụ huynh và học sinh đã và đang trở thành một yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng Giáo Dục. Để thực hiện được điều đó, Zalo Notification Service (ZNS) như một giải pháp đột phá, mang […]
Hành trình mua sắm trực tuyến tưởng chừng như đơn giản, nhưng để mang lại hiệu quả trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ quay lại mua sắm là một điều không dễ dàng. Vì vậy, Zalo ZNS (Zalo Notification Service) chính là giải pháp đóng vai trò rất quan trọng trong việc giải […]
Có thể thấy, SMS Brandname đã dần trở thành một công cụ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp để tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Tuy nhiên, cùng với sự gia tăng của việc sử dụng SMS Brandname, các vụ mạo danh thương hiệu qua tin nhắn SMS cũng ngày càng phổ […]
Trong thế giới kinh doanh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc xây dựng và duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng là yếu tố then chốt để đạt được thành công. Với dịch vụ SMS Brandname, giải pháp có khả năng tiếp cận trực tiếp và tính cá nhân hóa cao, đã […]
MITEK J.S.C chọn lựa cho mình sứ mệnh thấu hiểu và phát triển những ứng dụng công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực CNTT và Viễn thông cho khách hàng trong các lĩnh vực dịch vụ khách hàng, quản lý bán hàng và tư động hóa Marketing (Customer Service, Sales Force Automation, Marketing Automation) tại Việt Nam, quốc tế vì sự phồn vinh của khách hàng, của MITEK và của Việt Nam.
Giáo Dục chú trọng “Trải nghiệm”: Chiến lược đột phá cho tương lai ngành Giáo Dục Việt Nam28 November, 2024 - 2:53 pm
6 Xu Hướng Trải Nghiệm Khách Hàng (CX) Trong Năm 202428 November, 2024 - 11:50 am
[Không thể bỏ qua!!!] Cùng MITEK đăng ký tham dự sự kiện “MAXIMIZING THE FUTURE – Nâng tầm tương lai số cho Doanh nghiệp” do MOBIFONE tổ chức25 November, 2024 - 4:48 pm
Điện toán đám mây (Cloud) sẽ thay đổi tương lai ngành Tài Chính – Ngân Hàng như thế nào?13 November, 2024 - 6:21 pm
