SMS Brandname là tin nhắn thương hiệu được gửi đến khách hàng với mục đích quảng cáo hoặc chăm sóc khách hàng. Điều đặc biệt ở tin nhắn thương hiệu này là ở phần tiêu đề. Tiêu đề sẽ có tên thương hiệu của bạn thay vì những con số buồn tẻ. Và sau đây là […]
Ngày nay, đối với hoạt động kinh doanh của hầu hết một số doanh nghiệp, trải nghiệm khách hàng luôn được xem là tầm quan trọng ưu tiên hàng đầu. Đây cũng là lý do tại sao doanh nghiệp luôn đặt trải nghiệm KH lên hàng đầu. Bởi lẽ khi tập trung vào trải nghiệm […]
Ngày nay, nhiều doanh nghiệp luôn tự đặt ra câu hỏi rằng: “Làm sao để giữ chân khách hàng cũ hiệu quả? Khi khách hàng dần có nhiều lựa chọn mới để khám phá?” Theo thống kê, chi phí doanh nghiệp chi ra để giữ chân khách hàng cũ chỉ mất 1/4 chi phí tìm […]
Ngày nay, đối với những tiến bộ nhanh chóng và liên tục của công nghệ đang tác động mạnh mẽ đến các hệ thống chăm sóc khách hàng của Doanh nghiệp. Khách hàng muốn được phản hồi nhanh hơn, chuẩn xác hơn, tinh gọn hơn, ở bất cứ nơi nào… điều này đã tạo nên […]
Ngày nay, công nghệ tổng đài ảo MiPBX đóng vai trò vô cùng quan trọng cho mọi doanh nghiệp, giúp hỗ trợ các doanh nghiệp chăm sóc khách hàng, bán hàng một cách chuyên nghiệp hơn. Một trong số những công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp nhất hiện nay đó chính là tổng đài […]
Ngày nay, bên cạnh việc tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng bằng các kênh truyền thông như website, live chat, Facebook, Zalo, … doanh nghiệp cũng nên điều chỉnh các chiến dịch tiếp thị sao cho phù hợp và tối ưu hơn. Đối với Mobile SIP Trunk và Voice Brandname, đây chính […]
Một doanh nghiệp có thành công hay không thì dịch vụ CSKH cũng luôn đóng một vai trò rất quan trọng. Tại sao nhiều doanh nghiệp luôn chú trọng đến dịch vụ CSKH hàng luôn muốn đem đến dịch vụ hoàn hảo và sự hài lòng của khách hàng? Vì dịch vụ chăm sóc khách […]
Ngày nay, bên cạnh việc tiếp thị qua mạng xã hội được các doanh nghiệp sử dụng nhiều nhất thì 2 kênh thông qua SMS Marketing và Email Marketing cũng được nhiều doanh nghiệp chọn lựa. SMS Marketing và Email Marketing là hai phương thức thường xuyên được sử dụng trong các chiến dịch Marketing […]
Ngày nay, giải pháp tổng đài tích hợp phần mềm CRM có thể tăng năng suất lên tới 99,9% và trung bình mỗi nhân viên sẽ tiết kiệm được khoảng 32 phút gọi mỗi ngày. Đối với giải pháp này, nhân viên quản lý cuộc gọi tốt hơn và cải thiện quy trình làm việc từ xa. […]
Ngày nay, việc nâng cao trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng được xem là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một doanh nghiệp thành công. Đối với bạn, lần trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng gần nhất của bạn là khi nào? Và bạn có hài lòng với […]
MITEK J.S.C chọn lựa cho mình sứ mệnh thấu hiểu và phát triển những ứng dụng công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực CNTT và Viễn thông cho khách hàng trong các lĩnh vực dịch vụ khách hàng, quản lý bán hàng và tư động hóa Marketing (Customer Service, Sales Force Automation, Marketing Automation) tại Việt Nam, quốc tế vì sự phồn vinh của khách hàng, của MITEK và của Việt Nam.
5 Lý do doanh nghiệp nên sử dụng SMS Brandname28 September, 2023 - 4:37 pm
MiDesk Omnichannel – Giải pháp giúp tăng trải nghiệm khách hàng hiệu quả28 September, 2023 - 9:43 am
Một số phương pháp giữ chân khách hàng cũ hiệu quả dành cho mọi doanh nghiệp28 September, 2023 - 9:13 am
Xu hướng giải pháp Contact Center năm 2023 có gì hấp dẫn?22 September, 2023 - 11:18 am
