Trong bối cảnh Marketing đa kênh hiện đại, việc lựa chọn công tương tác phù hợp là giải pháp có thể hỗ trợ hiệu quả đối với mọi doanh nghiệp và hai phương pháp phổ biến hiện nay đang được tìm kiếm đó là Zalo Notification Service (ZNS) và SMS Brandname. Có thể thấy, mỗi […]
Trong thời đại công nghệ số hiện nay, kênh tương tác Zalo là một trong những nền tảng quá “quen mặt” với hơn 70 triệu người dùng. Với lợi thế về thị phần, Zalo đã và đang được các Doanh nghiệp, công ty tận dụng nhằm xây dựng thương hiệu cá nhân cho riêng mình. […]
Trong hoạt động kinh doanh hiện nay, hiệu quả mang lại cho đội Sales đôi khi xuất phát từ những chiến dịch thực hiện cuộc gọi Inbound/ Outbound. Để hỗ trợ tốt cho hoạt động này, PDS – Predictive Dialer trong hệ thống Contact Center chính là tính năng cần thiết, giúp doanh nghiệp gia […]
Ngày 17/05/2024 vừa qua, sự kiện công bố “1000 Platforms Digital Transformation” do Chi hội truyền thông số phía Nam (SVDCA) thuộc Hội Truyền thông số Việt Nam (VDCA) tổ chức với sự hợp tác thực hiện của các đơn vị bao gồm NAVEE, Vân Tay Media, aDigit và đồng hành của MobiFone, Tmark, ABC […]
Theo phương pháp tiếp cận khách hàng ngày nay của nhiều doanh nghiệp, SMS Brandname không chỉ là một công cụ dùng trong tiếp thị, quảng cáo hiệu quả mà đây còn là một phương pháp tiện ích trong việc xây dựng chiến dịch nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp. Vậy, dịch vụ này […]
Phải chăng, doanh nghiệp thường để mất khách hàng chỉ vì vì “Missed Call – Bỏ lỡ cuộc gọi” từ họ? Có thể thấy, mỗi khách hàng khi tìm đến doanh nghiệp đều có thể xem là một khách hàng tiềm năng. Và đôi khi, tình trạng “Missed Call” đối với khách hàng vẫn thường […]
Trong hoạt động kinh doanh ngày nay, tìm đến và sử dụng kênh Zalo cho việc tiếp cận và CSKH chính là phương pháp tiết kiệm chi phí hiệu quả nhất đối với doanh nghiệp. Có thể thấy, sở hữu tài khoản Zalo OA giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng dễ dàng nhất, quảng […]
Ngày nay, hoạt động chăm sóc khách hàng đang ngày càng được chú trọng và đầu tư cao bởi đây là một trong những yếu tố không thể thiếu để tạo nên sự thành công trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Vậy, chăm sóc khách hàng là gì? Hoạt động CSKH thường sẽ […]
Hiện nay, với việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, ngoài việc đào tạo cho nhân viên các kỹ năng cần thiết thì doanh nghiệp cũng nên tìm kiếm cho mình một hệ thống Contact Center để có thể nâng cao hoạt động CSKH một cách hiệu quả. Việc tìm kiếm và lựa […]
Phần lớn, “lắng nghe khách hàng” được xem là một trong các kỹ năng giao tiếp rất quan trọng đối với nghề Sales. Khi kỹ năng lắng nghe tốt, bạn sẽ hiểu được khách hàng đang muốn gì, họ đang cần những gì, đang có trạng thái như thế nào, từ đó có thể xây […]
MITEK J.S.C chọn lựa cho mình sứ mệnh thấu hiểu và phát triển những ứng dụng công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực CNTT và Viễn thông cho khách hàng trong các lĩnh vực dịch vụ khách hàng, quản lý bán hàng và tư động hóa Marketing (Customer Service, Sales Force Automation, Marketing Automation) tại Việt Nam, quốc tế vì sự phồn vinh của khách hàng, của MITEK và của Việt Nam.
Giáo Dục chú trọng “Trải nghiệm”: Chiến lược đột phá cho tương lai ngành Giáo Dục Việt Nam28 November, 2024 - 2:53 pm
6 Xu Hướng Trải Nghiệm Khách Hàng (CX) Trong Năm 202428 November, 2024 - 11:50 am
[Không thể bỏ qua!!!] Cùng MITEK đăng ký tham dự sự kiện “MAXIMIZING THE FUTURE – Nâng tầm tương lai số cho Doanh nghiệp” do MOBIFONE tổ chức25 November, 2024 - 4:48 pm
Điện toán đám mây (Cloud) sẽ thay đổi tương lai ngành Tài Chính – Ngân Hàng như thế nào?13 November, 2024 - 6:21 pm
