Trong năm 2023, nhiều kênh Marketing triển khai hiệu quả được các doanh nghiệp áp dụng, trong đó có SMS Marketing. Khi mà hầu như mỗi cá nhân – những người thuộc nhóm Khách hàng mục tiêu của bạn đều sở hữu ít nhất 1 thuê bao điện thoại, nhắn tin trở thành một loại […]
Có thể thấy, khi một số doanh nghiệp dùng phương pháp gửi SMS thông thường đến khách hàng sẽ không hiệu quả bằng việc khi doanh nghiệp dùng SMS Brandname. Theo thống kê của MiSMS, khi doanh nghiệp gửi một loạt tin nhắn SMS Brandname đến nhóm khách hàng thì có đến 80% khách hàng […]
Trong thời buổi công nghệ phát triển hiện nay, SMS Marketing luôn là giải pháp được nhiều doanh nghiệp dùng đến để thực hiện các chiến dịch Marketing. Tuy nhiên, một số Hacker tin tặc luôn cố gắng tìm mọi cách để tiếp cận với người dùng di động bằng những tin nhắn SMS Spam. Đây […]
Với sự bùng nổ Internet ngày nay, hành trình CSKH trên các kênh Online đang rất phổ biến. Thông thường, doanh nghiệp sẽ triển khai giải pháp CSKH trên các kênh như Facebook, Zalo, Hotline, Email, Web Chat,… nhưng hầu hết các kênh tương tác sẽ nằm không cùng một hệ thống. Vì thế, một […]
Ngày nay, có rất nhiều khách hàng khi lựa chọn sử dụng một sản phẩm hay dịch vụ vẫn luôn kỳ vọng có một dịch vụ khách hàng hoàn hảo. Vì vậy, đào tạo nhân viên tổng đài là việc rất quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp, nhằm đáp ứng kỳ vọng của khách […]
Ngày nay, Dịch vụ KH trong hoạt động kinh doanh của một số doanh nghiệp đã trải qua nhiều thay đổi và phát triển nhờ vào sự tiến bộ trong công nghệ và cách các doanh nghiệp tiếp cận và phục vụ khách hàng. Vậy, bạn có đang thắc mắc Dịch vụ Khách hàng là […]
SMS Marketing từ lâu đã được xem là một kênh Mobile Marketing hiệu quả và được nhiều doanh nghiệp sử dụng để chăm sóc khách hàng. Càng ngày, giải pháp quảng cáo này càng được sử dụng nhiều và rộng rãi, lý do đơn giản chỉ bởi khi có SMS tất cả mọi người đều […]
SMS Brandname là tin nhắn thương hiệu được gửi đến khách hàng với mục đích quảng cáo hoặc chăm sóc khách hàng. Điều đặc biệt ở tin nhắn thương hiệu này là ở phần tiêu đề. Tiêu đề sẽ có tên thương hiệu của bạn thay vì những con số buồn tẻ. Và sau đây là […]
Ngày nay, đối với hoạt động kinh doanh của hầu hết một số doanh nghiệp, trải nghiệm khách hàng luôn được xem là tầm quan trọng ưu tiên hàng đầu. Đây cũng là lý do tại sao doanh nghiệp luôn đặt trải nghiệm KH lên hàng đầu. Bởi lẽ khi tập trung vào trải nghiệm […]
Ngày nay, nhiều doanh nghiệp luôn tự đặt ra câu hỏi rằng: “Làm sao để giữ chân khách hàng cũ hiệu quả? Khi khách hàng dần có nhiều lựa chọn mới để khám phá?” Theo thống kê, chi phí doanh nghiệp chi ra để giữ chân khách hàng cũ chỉ mất 1/4 chi phí tìm […]
MITEK J.S.C chọn lựa cho mình sứ mệnh thấu hiểu và phát triển những ứng dụng công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực CNTT và Viễn thông cho khách hàng trong các lĩnh vực dịch vụ khách hàng, quản lý bán hàng và tư động hóa Marketing (Customer Service, Sales Force Automation, Marketing Automation) tại Việt Nam, quốc tế vì sự phồn vinh của khách hàng, của MITEK và của Việt Nam.
Generative AI – Lối Thoát Mới Cho Bài Toán Dịch Vụ Khách Hàng26 June, 2025 - 11:03 am
Xu hướng AI Agents và những công nghệ đột phá trong năm 202518 June, 2025 - 4:52 pm
Voice of Customer trong ngành F&B – “Gia vị bí mật” tạo nên sự khác biệt18 June, 2025 - 3:47 pm
AI Agents, Blockchain & DeepSeek: Những Công nghệ đột phá cho Doanh nghiệp trong năm 202511 June, 2025 - 4:43 pm
