Hành trình mua sắm trực tuyến tưởng chừng như đơn giản, nhưng để mang lại hiệu quả trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ quay lại mua sắm là một điều không dễ dàng. Vì vậy, Zalo ZNS (Zalo Notification Service) chính là giải pháp đóng vai trò rất quan trọng trong việc giải […]
Có thể thấy, SMS Brandname đã dần trở thành một công cụ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp để tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Tuy nhiên, cùng với sự gia tăng của việc sử dụng SMS Brandname, các vụ mạo danh thương hiệu qua tin nhắn SMS cũng ngày càng phổ […]
Trong thế giới kinh doanh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc xây dựng và duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng là yếu tố then chốt để đạt được thành công. Với dịch vụ SMS Brandname, giải pháp có khả năng tiếp cận trực tiếp và tính cá nhân hóa cao, đã […]
Có thể thấy, trí tuệ nhân tạo (A.I) đang thay đổi cách Contact Center hoạt động trong công nghệ chuyển đổi số ngày nay, giúp mang đến những cơ hội mới để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình làm việc cho doanh nghiệp. Với sự phổ biến của các […]
Trong bối cảnh kinh doanh hiện nay, sự hài lòng của khách hàng không chỉ là một mục tiêu mà còn là yếu tố quyết định sự thành công và bền vững của doanh nghiệp. Để chinh phục điều này, các giải pháp quản lý CSKH, Bán hàng đa kênh hợp nhất đang trở thành […]
Sự phát triển mạnh mẽ của các công nghệ trí tuệ nhân tạo (A.I) đã mang đến một cuộc cách mạng trong lĩnh vực trò chuyện Chatbot, biến chúng trở nên linh hoạt và thân thiện với người dùng hơn bao giờ hết. Có thể thấy, những mô hình A.I tiên tiến này có khả […]
Ngày nay, dịch vụ CSKH không chỉ là một phần của trải nghiệm mua sắm mà còn là điểm chạm tạo nên sự khác biệt cho thương hiệu doanh nghiệp. Điều này đặc biệt đúng trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0, nơi mà sự chuyển đổi số đang làm thay đổi cơ bản […]
Trong bối cảnh ngành dịch vụ tiện ích đang đối mặt với sự chuyển đổi số mạnh mẽ và nhu cầu ngày càng cao về dịch vụ thông minh, các doanh nghiệp đang phải đối mặt với áp lực lớn để giảm chi phí trong khi nâng cao trải nghiệm khách hàng. Vậy, làm thế nào […]
Ngày nay, nền Giáo dục Việt Nam đang đối mặt với những thách thức về quy trình quản lý và chăm sóc học viên sao cho hiệu quả. Với sự gia tăng không ngừng về số lượng và sự đa dạng trong nhu cầu, việc áp dụng công nghệ để cải thiện trải nghiệm cho từng […]
Trong thế giới cạnh tranh khốc liệt, áp lực là một phần không thể tránh khỏi của đội ngũ Telesales. Nhưng liệu có cách nào để biến áp lực này thành hiệu quả làm việc? Câu trả lời rất đơn giản, đó là đội Telesales nên tìm đến và sử dụng tính năng ACD – […]
MITEK J.S.C chọn lựa cho mình sứ mệnh thấu hiểu và phát triển những ứng dụng công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực CNTT và Viễn thông cho khách hàng trong các lĩnh vực dịch vụ khách hàng, quản lý bán hàng và tư động hóa Marketing (Customer Service, Sales Force Automation, Marketing Automation) tại Việt Nam, quốc tế vì sự phồn vinh của khách hàng, của MITEK và của Việt Nam.
Mức độ phổ biến của dịch vụ tin nhắn thương hiệu SMS Brandname năm 202429 August, 2024 - 1:37 pm
Ứng dụng giải pháp Contact Center MiCXM vào lĩnh vực thuê ngoài Outsourcing BPO29 August, 2024 - 12:08 pm
Tại sao MiDesk Omni-Channel là phương pháp ưu tiên hàng đầu của ngành Bán lẻ?29 August, 2024 - 11:58 am
Giải pháp OmniChannel là gì? 6 bước xây dựng chiến lược Omni-Channel hiệu quả29 August, 2024 - 11:50 am
