
Ứng dụng hệ thống Contact Center trong ngành Bảo hiểm
Ngày nay, Bảo hiểm là một lĩnh vực quan trọng và…

Giải pháp VoiceBot – Tuyệt chiêu của công nghệ AI trong vận hành doanh nghiệp
Ngày nay, vận hành doanh nghiệp luôn là điều mà các…

Ứng dụng IVR trong hệ thống tổng đài Doanh nghiệp
Hiện nay, việc sử dụng công cụ IVR trong hệ thống…

Các tính năng cần thiết giúp doanh nghiệp lựa chọn một hệ thống Contact Center phù hợp
Hiện nay, với việc nâng cao chất lượng dịch vụ…

8 Phương pháp giúp cải thiện dịch vụ CSKH hiệu quả mà doanh nghiệp cần biết
Có thể thấy, dịch vụ CSKH luôn là công cụ…

Tổng đài Auto Call MiPBX – Giải pháp nâng cao chiến lược Marketing hiệu quả
Có thể thấy, dịch vụ tổng đài Auto Call MiPBX là…

Giải pháp Tổng đài Call Center MiPBX tích hợp HubSpot CRM và những lợi ích sử dụng
Ngày nay, cùng với sự phát triển của phần mềm…

Lí do doanh nghiệp nên dùng SMS Brandname thay vì dùng SMS thông thường
Có thể thấy, khi một số doanh nghiệp dùng phương…

Sự khác nhau giữa SMS Marketing & SMS Spam mà doanh nghiệp cần biết
Trong thời buổi công nghệ phát triển hiện nay, SMS…

Tầm quan trọng của Giải pháp tích hợp đa kênh trong hành trình CSKH
Với sự bùng nổ Internet ngày nay, hành trình CSKH trên…