Zalo Cloud Connect (ZCC) – Giải pháp gọi CSKH thông qua ứng dụng Zalo

Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ ngày nay…

Giải pháp hệ thống Contact Center MITEK – MiCXM

Giải pháp hệ thống dịch vụ Contact Center của MITEK…

Một số thuật ngữ thường dùng trong hệ thống CRM (phần 1)

Mục đích của CRM CRM (Customer Relationship Management)…

Social CRM – Khái quát về hệ thống Social CRM

Câu chuyện về việc xây dựng mối quan hệ với khách…

Tiêu chí chọn giải pháp CRM

Khả năng "chịu đựng" trong tương lai Quá trình…