Blog Elements - MITEK J.S.C

Half Sized Blog Element (Single Author Style)

Half Sized Blog Element (Multi Author Style)

MITEK – ĐƠN VỊ ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM TÍCH HỢP THÀNH CÔNG TỔNG ĐÀI VÀ SMS BRANDNAME VỚI ỨNG DỤNG ZOHO CRM

Giới thiệu Zoho CRM và tổng đài IP Call Center MiPBX Zoho CRM là một giải pháp CRM nổi trội hàng đầu thế giới. Hiện nay, đang là đối thủ đáng gờm của Google và Microsoft trong lĩnh vực này. Tổng đài IP Call Center MiPBX của Công ty Công Nghệ Dịch Vụ MITEK là […]

DÀNH TẶNG 3 VÉ C-LEVEL THAM DỰ CHUỖI SỰ KIỆN CỦA CIO RETHINK

2 May, 2019/in Tin tức sự kiện /by admin

CHARTING A NEW COURSE: RETHINKING YOUR STRATEGIES FOR THE DIGITAL ECONOMY Với sự phát triển đột phá về công nghệ đã thay đổi hình thức hoạt động điều hành doanh nghiệp cũng như phát triển thị trường. Các CIO ngày nay đang gặp những thách thức về việc thích ứng đối với sự thay đổi […]

MITEK – ĐƠN VỊ ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM TÍCH HỢP THÀNH CÔNG TỔNG ĐÀI VÀ SMS BRANDNAME VỚI ỨNG DỤNG ZOHO CRM

6 June, 2019/in Công nghệ thông tin, Phần mềm Doanh nghiệp, Tin tức sự kiện /by admin

DÀNH TẶNG 3 VÉ C-LEVEL THAM DỰ CHUỖI SỰ KIỆN CỦA CIO RETHINK

2 May, 2019/in Tin tức sự kiện /by admin

Full Sized Blog Element (Big Preview Pic)

MITEK – ĐƠN VỊ ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM TÍCH HỢP THÀNH CÔNG TỔNG ĐÀI VÀ SMS BRANDNAME VỚI ỨNG DỤNG ZOHO CRM

6 June, 2019/in Công nghệ thông tin, Phần mềm Doanh nghiệp, Tin tức sự kiện /by admin

Giới thiệu Zoho CRM và tổng đài IP Call Center MiPBX

Zoho CRM là một giải pháp CRM nổi trội hàng đầu thế giới. Hiện nay, đang là đối thủ đáng gờm của Google và Microsoft trong lĩnh vực này.

Tổng đài IP Call Center MiPBX của Công ty Công Nghệ Dịch Vụ MITEK là dịch vụ cung cấp hệ thống tổng đài cloud cho doanh nghiệp, được triển khai theo mô hình điện toán đám mây (CaaS – Communication as a Service, Cloud based PBX), giúp các doanh nghiệp triển khai một hệ thống tổng đài cloud nhanh chóng và hiệu quả mà không cần phải đầu tư cơ sở hạ tầng cáp điện thoại, thiết bị tổng đài…, tất cả chỉ cần đường truyền Internet và điện thoại đầu cuối.

Tại sao phải tích hợp tổng đài IP Call Center với CRM?

Việc sử dụng 2 phần mềm riêng lẻ thực tế không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh với những doanh nghiệp có lượng data thấp.

Tuy nhiên, với những công ty với lượng dữ liệu data lớn, việc tích hợp IP Call Center với phần mềm CRM về 1 giao diện sử dụng sẽ có một số lợi ích có thể kể ra như sau:

Tiếp cận thông tin nhanh chóng, tăng năng suất làm việc của nhân viên thay vì sử dụng qua lại 2 phần mềm.
Tăng cường khả năng trao đổi thông tin nội bộ
Giảm chi phí vận hành
Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng
Dữ liệu đồng bộ

Cụ thể, tích hợp ứng dụng CRM (phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng) với hệ thống IP Call Center có ý nghĩa cho phép truy cập dữ liệu người gọi một cách tự động dựa vào thông tin số chủ gọi (Caller ID) của người gọi từ cơ sở dữ liệu CRM.

Khi hệ thống IP Call Center nhận cuộc gọi vào, nó sẽ thông báo cho phần mềm CRM tự động popup thông tin chi tiết về người gọi trên màn hình của nhân viên chăm sóc khách hàng.

Nếu người gọi vào chưa có thông tin cập nhật trong cơ sở dữ liệu khách hàng của CRM (ví dụ một đầu mối mới hoặc khách hàng tiềm năng mới), khi đó cửa sổ popup sẽ bật lên cho phép nhân viên ngay lập tức cập nhật thông tin chi tiết của người gọi vào cơ sở dữ liệu CRM. Hoặc click to call trên chính số điện thoại có sẵn trên CRM hay các cuộc gọi được ghi âm, báo cáo chi tiết cuộc gọi nhỡ, ra vào.

Zoho CRM tin tưởng lựa chọn MITEK tích hợp IP Call Center MiPBX

Phát sinh nhu cầu tích hợp tổng đài từ nhiều khách hàng của Zoho. MITEK và Zoho cùng bắt tay hợp tác và ứng dụng thành công cho nhiều khách hàng như Tổng công ty chuyển phát nhanh bưu điện (EMS Việt Nam), I can read, Viện kinh tế và thương mại quốc tế,… không lâu sau, hai bên đã tích hợp thêm sms brandname và đã hoàn thiện.

Đặc biệt, công ty Công Nghệ Dịch Vụ MITEK nói riêng và Việt Nam nói chung một lần nữa được ghi tên mình vào bản đồ Zoho thế giới khi là đơn vị tích hợp thành công tổng đài (Mipbx.vn) và SMS Brandname (Misms.vn) với ứng dụng Marketing Automation của Zoho.

Sự kết hợp của tổng đài IP Call Center MiPBX và phần mềm Zoho CRM có thể nói là một sự kết hợp vô cùng tuyệt vời trong lĩnh vực quản lý và chăm sóc khách hàng, hướng tới tính chuyên nghiệp ngày càng cao.

Hứa hẹn trong thời gian tới, MITEK phối hợp với Zoho mở khóa dạy về Zoho CRM và Zoho Marketing Hub để ứng dụng hiệu quả công cụ trong quản trị và tìm kiếm khách hàng.

Tìm hiểu thêm: https://mipbx.vn/tich-hop-crm

Để được tư vấn cụ thể hơn về giải pháp xin quý khách liên hệ:

Fanpage: MITEK
Email: contact@mitek.vn.
Hotline: 1900 1238.

DÀNH TẶNG 3 VÉ C-LEVEL THAM DỰ CHUỖI SỰ KIỆN CỦA CIO RETHINK

2 May, 2019/in Tin tức sự kiện /by admin

CHARTING A NEW COURSE:

RETHINKING YOUR STRATEGIES FOR THE DIGITAL ECONOMY

Với sự phát triển đột phá về công nghệ đã thay đổi hình thức hoạt động điều hành doanh nghiệp cũng như phát triển thị trường. Các CIO ngày nay đang gặp những thách thức về việc thích ứng đối với sự thay đổi bắt kịp thế giới. Để vượt qua được, CIO phải vượt qua được những suy nghĩ truyền thống và có những chiến lược chuyển đổi số phù hợp cho doanh nghiệp. Chuỗi sự kiện CIO reThink là hoạt động do CIO Academy Asia tổ chức nhằm mục tiêu quy tụ những chuyên gia giỏi nhất để định hình lại vai trò của CIO trong Doanh nghiệp.

Trong chuỗi sự kiện này, anh/chị và các bạn sẽ có những insight thay đổi tư duy về xu hướng và chiến lược phát triển công nghệ thông tin làm thay đổi mô hình kinh doanh và tạo ra giá trị cho doanh nghiệp.

Sự kiện này không chỉ chia sẻ những trải nghiệm thực tế, những thảo luận đa chiều và thông tin hữu ích từ Ban cố vấn cộng đồng CIO Vietnam, các chuyên gia đến từ CIO Academy Asia và các CIO trong nước.

Sự kiện lần này tập trung xoay quanh 3 chủ đề chính để giúp các CIO và C-Level định hướng hướng đi mới và tư duy chiến lược cho nền kinh tế kỹ thuật số gồm: Digital Leadership, Cybersecurity & Risk Management và Digital Strategy

Với sự góp mặt của rất nhiều những diễn giả giàu kinh nghiệm trong ngành sẽ cùng tham gia vào các hoạt động Key Note, Panel Discussion, Workshop,… Sự kiện reThink hứa hẹn sẽ mang lại cho các bạn nhiều giá trị hữu ích.

Dành tặng vé mời cho Quý đối tác và Quý khách hàng của MITEK

Để giúp lan tỏa những giá trị mà sự kiện mang lại, MITEK dành tặng 3 vé mời tham dự ở vị trí C-Level cho quý đối tác và khách hàng liên hệ sớm nhất. Để đăng kí nhận vé vui lòng liên hệ hotline 1900 1238 phím 1 hoặc contact@mitek.vn.

Thông tin chi tiết về sự kiện:

Website: http://ciovn.org/rethink-cio-forum-vietnam-2019/

Thời gian: 8:00 – 17:00 ngày 15/05/2019

Địa điểm: Sheraton Saigon Hotel & Towers – 88 Đồng Khởi, Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

©Copyright - MITEK

© 2016. MITEK J.S.C. Hotline: 19001238. Email: contact@mitek.vn.

Chính sách bảo mật Điều khoản sử dụng dịch vụ

GIỚI THIỆU

SẢN PHẨM & DỊCH VỤ

GIẢI PHÁP

THIẾT BỊ

TIN TỨC

CSR

TUYỂN DỤNG

LIÊN HỆ

M	T	W	T	F	S	S
	1	2	3	4	5	6
7	8	9	10	11	12	13
14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27
28	29	30	31

Half Sized Blog Element (Single Author Style)

Half Sized Blog Element (Multi Author Style)

MITEK – ĐƠN VỊ ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM TÍCH HỢP THÀNH CÔNG TỔNG ĐÀI VÀ SMS BRANDNAME VỚI ỨNG DỤNG ZOHO CRM

DÀNH TẶNG 3 VÉ C-LEVEL THAM DỰ CHUỖI SỰ KIỆN CỦA CIO RETHINK

MITEK – ĐƠN VỊ ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM TÍCH HỢP THÀNH CÔNG TỔNG ĐÀI VÀ SMS BRANDNAME VỚI ỨNG DỤNG ZOHO CRM

DÀNH TẶNG 3 VÉ C-LEVEL THAM DỰ CHUỖI SỰ KIỆN CỦA CIO RETHINK

Full Sized Blog Element (Big Preview Pic)

MITEK – ĐƠN VỊ ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM TÍCH HỢP THÀNH CÔNG TỔNG ĐÀI VÀ SMS BRANDNAME VỚI ỨNG DỤNG ZOHO CRM

Giới thiệu Zoho CRM và tổng đài IP Call Center MiPBX

Tại sao phải tích hợp tổng đài IP Call Center với CRM?

Zoho CRM tin tưởng lựa chọn MITEK tích hợp IP Call Center MiPBX

Để được tư vấn cụ thể hơn về giải pháp xin quý khách liên hệ:

DÀNH TẶNG 3 VÉ C-LEVEL THAM DỰ CHUỖI SỰ KIỆN CỦA CIO RETHINK

Dành tặng vé mời cho Quý đối tác và Quý khách hàng của MITEK

Thông tin chi tiết về sự kiện:

GIỚI THIỆU

Cập nhật Blog mới nhất

Các sản phẩm

Contact