Half Sized Blog Element (Single Author Style)
Half Sized Blog Element (Multi Author Style)
Một số thuật ngữ thường dùng trong hệ thống CRM (phần 2)
CRM là chiến lược, phương cách và công nghệ trong lĩnh vực quản lý quan hệ khách hàng. Bất cứ một tổ chức nào muốn tăng trưởng quy mô kinh doanh hay lợi nhuận đều phải cân nhắc tới những thách thức xoay quanh các mối quan hệ với khách hàng. Đó là làm thế […]
Những thuật ngữ phổ biến dùng trong hệ thống IVR
Hệ thống trả lời tự động (IVR – Interactive Voice Response), là một ứng dụng khá hữu ích giúp doanh nghiệp có thể thực hiện được nhiều công việc khó khăn, tốn kém như: Khảo sát ý kiến khách hàng, tự động hóa và giảm nhân sự chăm sóc khách hàng, ghi nhận các vấn […]
Một số thuật ngữ thường dùng trong hệ thống CRM (phần 2)
/in Giải pháp phần mềm /by Tran KyCRM là chiến lược, phương cách và công nghệ trong lĩnh vực quản lý quan hệ khách hàng. Bất cứ một tổ chức nào muốn tăng trưởng quy mô kinh doanh hay lợi nhuận đều phải cân nhắc tới những thách thức xoay quanh các mối quan hệ với khách hàng. Đó là làm thế […]
Những thuật ngữ phổ biến dùng trong hệ thống IVR
/in Dịch vụ khảo sát ý kiến Khách hàng /by Tran KyHệ thống trả lời tự động (IVR – Interactive Voice Response), là một ứng dụng khá hữu ích giúp doanh nghiệp có thể thực hiện được nhiều công việc khó khăn, tốn kém như: Khảo sát ý kiến khách hàng, tự động hóa và giảm nhân sự chăm sóc khách hàng, ghi nhận các vấn […]