Blog Elements - MITEK J.S.C

Half Sized Blog Element (Single Author Style)

Half Sized Blog Element (Multi Author Style)

Chọn lựa đúng giải pháp phần mềm CRM để đem lại lợi ích cho doanh nghiệp

26 September, 2016/in Giải pháp phần mềm /by admin

Phần mềm CRM hỗ trợ cho doanh nghiệp 3 mảng lớn: Marketing Kinh doanh Hỗ trợ khách hàng (dịch vụ sau bán hàng) Vậy mảng sản xuất, phân phối, kế toán tài chính ai lo? đó là mảng của ERP CRM và ERP có kết nối, liên thông với nhau không? >>> Có quá đi […]

OpenERP/Odoo: Giải pháp mã nguồn mở quản trị tổng thể nguồn lực doanh nghiệp

26 September, 2016/in Giải pháp phần mềm /by admin

Chọn lựa đúng giải pháp phần mềm CRM để đem lại lợi ích cho doanh nghiệp

26 September, 2016/in Giải pháp phần mềm /by admin

OpenERP/Odoo: Giải pháp mã nguồn mở quản trị tổng thể nguồn lực doanh nghiệp

26 September, 2016/in Giải pháp phần mềm /by admin

Full Sized Blog Element (Big Preview Pic)

Chọn lựa đúng giải pháp phần mềm CRM để đem lại lợi ích cho doanh nghiệp

26 September, 2016/in Giải pháp phần mềm /by admin

Phần mềm CRM hỗ trợ cho doanh nghiệp 3 mảng lớn:

Marketing
Kinh doanh
Hỗ trợ khách hàng (dịch vụ sau bán hàng)

Vậy mảng sản xuất, phân phối, kế toán tài chính ai lo? đó là mảng của ERP

CRM và ERP có kết nối, liên thông với nhau không?

>>> Có quá đi chứ – Phần mềm ERP và phần mềm CRM là 2 hệ thống phần mềm hỗ trợ, và là nhân viên trung thành của các nhà quản trị – CRM bán hàng, nhưng thu tiền của khách hàng lại là ERP, giao hàng cho khách hàng lại là ERP, nhưng nhân viên kinh doanh lại phải nắm được là thu tiền thế nào, giao hàng thế nào (he he, để còn tính tiền hoa hồng nữa chứ)

Thế thì quản lý các đại lý, CRM có quản quản lý hay không?

Như các công ty về hàng tiêu dùng, họ có bán trực tiếp cho người dùng đâu, mà họ bán qua các đại lý, thế thì các đại lý là khác hàng của họ rồi, CRM có quản lý không?

>> Có là cái chắc, nhưng vấn đề là ở chỗ, CRM tập trung vào khách hàng đầu cuối hơn là một lớp ở giữa các đại lý.

>> Và tùy thuộc và cách nhìn nhận của CRM nữa. Thời gian trước đây, lại có hệ thống DMS (Distribution Management System) rất phát triển, và giờ đây, các CRM dần thay thế.

Microsoft với cái Dynamics CRM và cùng với tham vọng là xRM, trong đó x có thể là Customer, x có thể là Distributor, x có thể là Vendor, Supplier,…. và chắc là thế nào cũng có tham vọng x là Human.

Nhưng theo em, tham vọng của Micorsoft sẽ là GRM – Government Management System, vơi những động thái mới nhất của MS gần đây, thì đây chắc là mục đích của MS.

Cho tôi một ví dụ về một doanh nghiệp mà cần CRM, và họ thấy được hiệu quả khi triển khai giải pháp CRM vào doah nghiệp này.

Bạn hãy thử mình là nhà quản lý doanh nghiệp kinh doanh xe hơi Mercedes, Toyota, BMW, Audi,… bạn cần gì

Nhanh chóng ghi nhận lại thông tin của các khách hàng tiềm năng mà họ gọi điện, hoặc đến cty của bạn, tìm hiểu về xe của bạn
Theo dõi cái cơ hội mà bạn vừa có được, gởi các bản chào giá, ghi nhận lại các phiên bản của các bản chào giá này.
Tìm hiểu, đánh giá cái cơ hội đó là có thật hay không? khả năng thành công là như thế nào
Ghi nhận nhanh các yêu cầu của khách hàng này
Khách hàng của bạn mua xe của cty bạn, khi ông cho xe vào hãng để bảo hành, bảo trì – hệ thống của bạn sẽ có một qui trình làm việc rõ ràng, hẳn hoi, thậm chí cho phép ông book lịch, để tới đó làm việc cho nhanh, và chuẩn bị sẵn mọi thứ cho khách hàng của mình.
Ghi nhận các lần bảo hành bảo trì, bảo hành, và chi tiết các vấn đề phát sinh cho từng lần
Ông được tiếp đãi ở chỗ này, chỗ khác điều như nhau (tỉ như ông mua xe ở HCM, khi đi công tác ở Đà Nẵng, xe bị hư, thì đại lý ở Đà Nẵng cũng có toàn bộ thông tin về xe của ông)
Tới ngày sinh nhật, ông được nhận một bó hoa của cty bạn, thậm chỉ là ngay cả với vợ của ông, con của ông cũng thế
Một tin nhắn SMS báo cho ông biết, xe ông có thể đã tới ngày thay nhớt, thay vỏ vì đã mòn rồi, nâng cao khả năng an toàn của xe
Bạn lại mong muốn quản lý các chương trình marketing, tính toán hiệu quả của các chương trình này
Bạn lại mong muốn quản lý các nhân viên kinh doanh, họ làm gì, họ có bao nhiêu khách hàng tiềm năng
Bạn lại muốn quản lý các quota cho các nhân viên kinh doanh
……

Và và, nhiều hơn thế nữa các yêu cầu về môi trường cộng tác giữa các nhân viên kinh doanh, giữa khách hàng và nhân viên kinh doanh,….

CRM sẽ làm điều đó cho bạn!!!!

Để được tư vấn cụ thể hơn về giải pháp xin quý khách liên hệ:

Trang chủ: MITEK
Email: contact@mitek.vn.
Hotline: 1900 1238

OpenERP/Odoo: Giải pháp mã nguồn mở quản trị tổng thể nguồn lực doanh nghiệp

26 September, 2016/in Giải pháp phần mềm /by admin

Ngày nay, đóng góp của hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) vào khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp trở nên rõ hơn bao giờ hết. Việc ứng dụng các hệ thống giúp tự động xử lý các hoạt động lặp đi lặp lại và được tích hợp hoàn toàn trở nên vô cùng cần thiết để đi trước các đối thủ cạnh tranh. Một khái niệm đã hình thành và đang trở thành một xu thế đó là giải pháp ERP – hệ thống thông tin hoạch định nguồn lực doanh nghiệp.

Với giải pháp ERP việc tích hợp các quy trình kinh doanh, chia sẻ thông tin giữa các phòng ban chức năng, giữa các công đoạn trong toàn bộ quy trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp sẽ dẫn đến những cải tiến vược bật trong hoạt động kinh doanh như gia tăng hiệu suất công việc, giảm chi phí (thời gian, nhân lực, vật lực), tăng doanh thu …

Tuy nhiên, việc ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ( giải pháp ERP) thường bị vướng phải những lo ngại về chi phí, khả năng đáp ứng cũng như ảnh hưởng của hệ thống đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Giải pháp quản trị toàn diện doanh nghiệp – OpenERP – một giải pháp ERP &CRM thực thụ sẽ tháo gỡ hoàn toàn những rào cản trên, giúp doanh nghiệp khai thác những lợi ích mà hệ thống IT hiện tại chưa đáp ứng được.

Với OpenERP :
1. Doanh nghiệp không phải lo ngại về chi phí bản quyền – OpenERP hoàn toàn miễn phí.
2. Doanh nghiệp không phải lo ngại về khả năng đáp ứng của phần mềm – OpenERP đã được triển khai trên hơn 45 quốc gia với hơn 700 Modules lớn nhỏ khác nhau.
3. Và hơn hết OpenERP cho phép tùy chỉnh nhanh chóng và hoàn toàn từ giao diện nhập liệu, cho đến quy trình xử lý để phù hợp nhất cho từng doanh nghiệp, đảm bảo đáp ứng hầu hết mọi nhu cầu quản lý đặc thù của doanh nghiệp.

KIẾN TRÚC VÀ GIAO DIỆN OpenERP

OpenERP hoạt động theo mô hình Client/Server:
•   Toàn bộ ứng dụng: Application Server, Web Client, Mobile Client, Addons Modules, SQL Database sẽ được cài đặt trên máy chủ.
•   Các máy khách sẽ kết nối với máy chủ qua mạng Lan hoặc Internet thông qua ứng dụng nền desktop – OpenERP Client, hoặc qua trình duyệt Web (công nghệ Ajax và hỗ trợ tất cả các trình duyệt hiện tại như Internet Exploer, Firefox, Google Chrome).
Ngôn ngữ, hệ quản trị cơ sở dữ liệu và báo cáo của OpenERP
•   Python – ngôn ngữ giúp việc lập trình trở nên nhanh chóng nhất – được Google, Nasa, Yahoo chọn sử dụng trong việc phát triển ứng dụng
•   PostgreSQL – hệ quản trị cơ sở dữ liệu mã nguồn mở mạnh nhất hiện nay.
•   Report Lab – giải pháp thiết kế báo cáo mã nguồn mở hàng đầu
•   TurboGears – nền tảng hỗ trợ việc phát triển nhanh ứng dụng trên nền web bằng Python tốt nhất.

Tính Năng OpenERP

Open ERP – một hệ thống phần mềm mã nguồn mở được thiết kế đặc biệt để giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và tiết kiệm chi phí.

Hiện tại OpenERP đã được phát triển với hơn 700 modules khác nhau đáp ứng hầu hết mọi yêu cầu quản lý của các công ty trong đa dạng các lĩnh vực khác nhau.

Dưới đây là các Modules chính của OpenERP :

Enterprise Modules– Bán hàng

– Mua hàng

– Dịch vụ

– Hóa đơn

– Điểm bán lẻ POS…

Logistics– Tồn kho

– Giao nhận

– Sản xuất

– Bảo hành và bảo trì

– Sản phẩm & bảng giá …

Accounting & Finance– Kế toán tổng hợp

– Kế toán quản trị

– Quản lý ngân sách

– Phải thu/phải trả

– Tài sản cố định …

Human Resources– Năng lực & kỹ năng

– Ngày lễ, nghỉ phép

– Chi phí

– Chấm công, tính lương

– Timesheets

CRM & SRM– Quản lý quan hệ khách hàng

– Quản lý e-Mail

– Cổng thông tin khách hàng

– Quản lý Marketing

– Quản lý cuộc gọi …

Project– Quản lý tiến độ dự án

– Tài chính dự án

– Bảng biểu công việc

– Nhật ký dự án

– Quản lý tài liệu chứng từ…

Đặc Điểm Nổi Bật Của OpenERP

Đơn giản – Simple
– Dễ dàng cài đặt chỉ trong vài clicks chuột. Giao diện trực quan với cấu trúc hình cây.
– Hệ thống shortcut, phím tắt giúp chuyển nhanh đến các thao tác thường dùng
– Hỗ trợ drag/drop, trigger, autoComplete giúp thao tác nhanh nhẹn.

Mạnh mẽ – Powerful
– Xử lý nghiệp vụ nền đầy đủ và hoàn thiện (ví dụ: các thao tác tạo và xử lý hóa đơn sẽ đồng thời xử lý nghiệp vụ kế toán) giúp tiết kiệm thời gian nhập liệu
– Hỗ trợ chuyển đổi tới 6 cách hiển thị khác nhau cho một đối tượng: List, Form, Graph, Calendar, Gantt, Process – giúp thống kê, theo dõi vô cùng hiệu quả
– Gắn kết, đồng bộ dữ liệu với Wiki, Google (gồm Google Docs, Google Calendar, Google Blogger, Google Mail, Google Earth, Google Map, Google Translate)

Chuẩn mực – Standard
– Tương thích hoàn toàn với các phần mềm văn phòng hiện có: Joomla, Ezpublish, SAP, Ldap, eCommerce, PDF, Office, Excel, Outlook, Font Unicode …
– Hỗ trợ nhập/xuất dữ liệu từ Office
– Mô hình Main/Addons modules, rất dễ bảo trì sửa chữa và nâng cấp
– Các chức năng đều được phân quyền rõ ràng theo users/groups
– Dữ liệu được bảo mật hoàn toàn với : bảo mật vật lý, bảo mật kết nối và dữ liệu tự động sao lưu hằng ngày.

Linh hoạt – Flexible
– Hỗ trợ đồng thời hai môi trường làm việc thân thiện: GTK Client (Win-base) và Web Client
– Dễ dàng sử dụng, linh hoạt sửa đổi, hủy bỏ, và phân quyền người dùng
– Có thể liên lạc đến các users thông qua chức năng Request (có thể là một cách để liên lạc nội bộ thay cho email).
– Có thể Attach file vào một đối tượng bất kỳ, đây là một cách để lưu trữ hồ sơ gốc hoặc mô tả chi tiết thêm đối tượng cần lưu trữ như thông số kỹ thuật sản phẩm hay CV ứng viên dự tuyển.

Hoàn chỉnh – Complete
– Hỗ trợ các tiêu chuẩn, nghiệp vụ mới nhất: Just-in-time, FIFO, Average/Standard cost, MTS/MTO, Phantom BoM, Iso9001, Barcodes, Cost-accounting, …
– Quy trình nghiệp vụ theo chuẩn mực ERP toàn cầu
– Dễ dàng đáp ứng cho cả công ty rất nhỏ, và đủ mạnh để đáp ứng cho cả công ty lớn với hơn 2000 nhân viên
– Hơn 1000 lượt tải về mỗi ngày, phát triển trên 45 ngôn ngữ…

Mã nguồn mở – Open source
– Phát triển trên nền tảng mã nguồn mở với công nghệ tốt nhất: CSDL mở PostgreSQL, ngôn ngữ Python,TurboGears platform, báo cáo Report – Lab, cấu trúc và phương thức truyền dữ liệu Xml-Rpc …
– Được hỗ trợ mạnh mẽ bởi cộng đồng mã nguồn mở trên toàn thế giới
– Theo Giấy phép opensource GNU/GPL, bạn không phải trả bất kỳ phí bản quyền nào.

Để được tư vấn cụ thể hơn về giải pháp xin quý khách liên hệ:

Trang chủ: MITEK
Email: contact@mitek.vn.
Hotline: 1900 1238

GIỚI THIỆU

MITEK J.S.C chọn lựa cho mình sứ mệnh thấu hiểu và phát triển những ứng dụng công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực CNTT và Viễn thông cho khách hàng trong các lĩnh vực dịch vụ khách hàng, quản lý bán hàng và tư động hóa Marketing (Customer Service, Sales Force Automation, Marketing Automation) tại Việt Nam, quốc tế vì sự phồn vinh của khách hàng, của MITEK và của Việt Nam.

Chính sách bảo mật
Điều khoản sử dụng

©Copyright - MITEK

© 2016. MITEK J.S.C. Hotline: 19001238. Email: contact@mitek.vn.

Chính sách bảo mật Điều khoản sử dụng dịch vụ

GIỚI THIỆU

SẢN PHẨM & DỊCH VỤ

GIẢI PHÁP

THIẾT BỊ

CSR

LIÊN HỆ

M	T	W	T	F	S	S
						1
2	3	4	5	6	7	8
9	10	11	12	13	14	15
16	17	18	19	20	21	22
23	24	25	26	27	28	29
30

Half Sized Blog Element (Single Author Style)

Half Sized Blog Element (Multi Author Style)

Chọn lựa đúng giải pháp phần mềm CRM để đem lại lợi ích cho doanh nghiệp

OpenERP/Odoo: Giải pháp mã nguồn mở quản trị tổng thể nguồn lực doanh nghiệp

Chọn lựa đúng giải pháp phần mềm CRM để đem lại lợi ích cho doanh nghiệp

OpenERP/Odoo: Giải pháp mã nguồn mở quản trị tổng thể nguồn lực doanh nghiệp

Full Sized Blog Element (Big Preview Pic)

Chọn lựa đúng giải pháp phần mềm CRM để đem lại lợi ích cho doanh nghiệp

Phần mềm CRM hỗ trợ cho doanh nghiệp 3 mảng lớn:

Vậy mảng sản xuất, phân phối, kế toán tài chính ai lo? đó là mảng của ERP

OpenERP/Odoo: Giải pháp mã nguồn mở quản trị tổng thể nguồn lực doanh nghiệp

GIỚI THIỆU

Cập nhật Blog mới nhất

Các sản phẩm

Contact