Posts

Một số thuật ngữ thường dùng trong hệ thống CRM (phần 1)

Mục đích của CRM Hệ thống CRM (Customer Relationship…

Phần mềm tự động gọi IVR Broadcast

IVR Broadcast là phần mềm sử dụng kỹ thuật truyền…

Khách hàng mong muốn gì từ Contact Center?

Hiểu được điều Khách hàng (KH) kỳ vọng ở dịch…