Social CRM – Khái quát về hệ thống Social CRM

Câu chuyện về việc xây dựng mối quan hệ với khách…

Tiêu chí chọn giải pháp CRM

Khả năng "chịu đựng" trong tương lai Quá trình…

Giải pháp hội nghị truyền hình chuẩn HD hãng Sony

Hệ thống hội nghị truyền hình PCS-XL55 với màn…

Bạn có sẵn sàng cho SaaS chưa?

Chắc hẳn thuật ngữ Software-as-a-Service (SaaS) đã…

Giải pháp hội nghị truyền hình Aver Video Conference

Aver tập trung vào giải pháp hội nghị truyền…

IVR là gì?

Hệ thống IVR (viết tắt của Interactive Voice Response)…

Khách hàng mong muốn gì từ Contact Center?

Hiểu được điều khách hàng (KH) kỳ vọng ở dịch…