Làm cách nào để chiến dịch SMS Marketing đạt hiệu quả ?

Hiện nay, mỗi cá nhân đầu sở hữu ít nhất 1 điện…

Một số thuật ngữ thường dùng trong hệ thống CRM (phần 1)

Mục đích của CRM Hệ thống CRM (Customer Relationship…

Social CRM – Khái quát về hệ thống Social CRM

Câu chuyện về việc xây dựng mối quan hệ với khách…

Tiêu chí chọn giải pháp CRM

Khả năng "chịu đựng" trong tương lai Quá trình kinh…

Khách hàng mong muốn gì từ Contact Center?

Hiểu được điều Khách hàng (KH) kỳ vọng ở dịch…

5 LÝ DO DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG ĐƯỢC COI LÀ YẾU TỐ QUAN TRỌNG NHẤT

Cung cấp dịch vụ khách hàng vượt mức là giá trị…