Blog Elements - MITEK J.S.C

Half Sized Blog Element (Single Author Style)

Half Sized Blog Element (Multi Author Style)

OpenERP/Odoo: Giải pháp mã nguồn mở quản trị tổng thể nguồn lực doanh nghiệp

26 September, 2016/in Giải pháp phần mềm /by admin

MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

26 September, 2016/in Phát triển kỹ năng /by admin

Nhiệm vụ cụ thể: Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp can dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán… Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình […]

OpenERP/Odoo: Giải pháp mã nguồn mở quản trị tổng thể nguồn lực doanh nghiệp

26 September, 2016/in Giải pháp phần mềm /by admin

MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

26 September, 2016/in Phát triển kỹ năng /by admin

Full Sized Blog Element (Big Preview Pic)

OpenERP/Odoo: Giải pháp mã nguồn mở quản trị tổng thể nguồn lực doanh nghiệp

26 September, 2016/in Giải pháp phần mềm /by admin

Ngày nay, đóng góp của hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) vào khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp trở nên rõ hơn bao giờ hết. Việc ứng dụng các hệ thống giúp tự động xử lý các hoạt động lặp đi lặp lại và được tích hợp hoàn toàn trở nên vô cùng cần thiết để đi trước các đối thủ cạnh tranh.
Một khái niệm đã hình thành và đang trở thành một xu thế đó là ERP – hệ thống thông tin hoạch định nguồn lực doanh nghiệp. Với ERP việc tích hợp các quy trình kinh doanh, chia sẻ thông tin giữa các phòng ban chức năng, giữa các công đoạn trong toàn bộ quy trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp sẽ dẫn đến những cải tiến vược bật trong hoạt động kinh doanh như gia tăng hiệu suất công việc, giảm chi phí (thời gian, nhân lực, vật lực), tăng doanh thu …
Tuy nhiên, việc ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) thường bị vướng phải những lo ngại về chi phí, khả năng đáp ứng cũng như ảnh hưởng của hệ thống đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Giải pháp quản trị toàn diện doanh nghiệp – OpenERP – một phần mềm ERP &CRM thực thụ sẽ tháo gỡ hoàn toàn những rào cản trên, giúp doanh nghiệp khai thác những lợi ích mà hệ thống IT hiện tại chưa đáp ứng được.

Với OpenERP :
1. Doanh nghiệp không phải lo ngại về chi phí bản quyền – OpenERP hoàn toàn miễn phí.
2. Doanh nghiệp không phải lo ngại về khả năng đáp ứng của phần mềm – OpenERP đã được triển khai trên hơn 45 quốc gia với hơn 700 Modules lớn nhỏ khác nhau.
3. Và hơn hết OpenERP cho phép tùy chỉnh nhanh chóng và hoàn toàn từ giao diện nhập liệu, cho đến quy trình xử lý để phù hợp nhất cho từng doanh nghiệp, đảm bảo đáp ứng hầu hết mọi nhu cầu quản lý đặc thù của doanh nghiệp.

KIẾN TRÚC VÀ GIAO DIỆN OpenERP

OpenERP hoạt động theo mô hình Client/Server:
•   Toàn bộ ứng dụng: Application Server, Web Client, Mobile Client, Addons Modules, SQL Database sẽ được cài đặt trên máy chủ.
•   Các máy khách sẽ kết nối với máy chủ qua mạng Lan hoặc Internet thông qua ứng dụng nền desktop – OpenERP Client, hoặc qua trình duyệt Web (công nghệ Ajax và hỗ trợ tất cả các trình duyệt hiện tại như Internet Exploer, Firefox, Google Chrome).
Ngôn ngữ, hệ quản trị cơ sở dữ liệu và báo cáo của OpenERP
•   Python – ngôn ngữ giúp việc lập trình trở nên nhanh chóng nhất – được Google, Nasa, Yahoo chọn sử dụng trong việc phát triển ứng dụng
•   PostgreSQL – hệ quản trị cơ sở dữ liệu mã nguồn mở mạnh nhất hiện nay.
•   Report Lab – giải pháp thiết kế báo cáo mã nguồn mở hàng đầu
•   TurboGears – nền tảng hỗ trợ việc phát triển nhanh ứng dụng trên nền web bằng Python tốt nhất.

Tính Năng OpenERP

Open ERP – một hệ thống phần mềm mã nguồn mở được thiết kế đặc biệt để giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và tiết kiệm chi phí. Hiện tại OpenERP đã được phát triển với hơn 700 modules khác nhau đáp ứng hầu hết mọi yêu cầu quản lý của các công ty trong đa dạng các lĩnh vực khác nhau. Dưới đây là các Modules chính của OpenERP :

Enterprise Modules– Bán hàng

– Mua hàng

– Dịch vụ

– Hóa đơn

– Điểm bán lẻ POS…

Logistics– Tồn kho

– Giao nhận

– Sản xuất

– Bảo hành và bảo trì

– Sản phẩm & bảng giá …

Accounting & Finance– Kế toán tổng hợp

– Kế toán quản trị

– Quản lý ngân sách

– Phải thu/phải trả

– Tài sản cố định …

Human Resources– Năng lực & kỹ năng

– Ngày lễ, nghỉ phép

– Chi phí

– Chấm công, tính lương

– Timesheets

CRM & SRM– Quản lý quan hệ khách hàng

– Quản lý e-Mail

– Cổng thông tin khách hàng

– Quản lý Marketing

– Quản lý cuộc gọi …

Project– Quản lý tiến độ dự án

– Tài chính dự án

– Bảng biểu công việc

– Nhật ký dự án

– Quản lý tài liệu chứng từ…

Đặc Điểm Nổi Bật Của OpenERP

Đơn giản – Simple
– Dễ dàng cài đặt chỉ trong vài clicks chuột. Giao diện trực quan với cấu trúc hình cây.
– Hệ thống shortcut, phím tắt giúp chuyển nhanh đến các thao tác thường dùng
– Hỗ trợ drag/drop, trigger, autoComplete giúp thao tác nhanh nhẹn.

Mạnh mẽ – Powerful
– Xử lý nghiệp vụ nền đầy đủ và hoàn thiện (ví dụ: các thao tác tạo và xử lý hóa đơn sẽ đồng thời xử lý nghiệp vụ kế toán) giúp tiết kiệm thời gian nhập liệu
– Hỗ trợ chuyển đổi tới 6 cách hiển thị khác nhau cho một đối tượng: List, Form, Graph, Calendar, Gantt, Process – giúp thống kê, theo dõi vô cùng hiệu quả
– Gắn kết, đồng bộ dữ liệu với Wiki, Google (gồm Google Docs, Google Calendar, Google Blogger, Google Mail, Google Earth, Google Map, Google Translate)

Chuẩn mực – Standard
– Tương thích hoàn toàn với các phần mềm văn phòng hiện có: Joomla, Ezpublish, SAP, Ldap, eCommerce, PDF, Office, Excel, Outlook, Font Unicode …
– Hỗ trợ nhập/xuất dữ liệu từ Office
– Mô hình Main/Addons modules, rất dễ bảo trì sửa chữa và nâng cấp
– Các chức năng đều được phân quyền rõ ràng theo users/groups
– Dữ liệu được bảo mật hoàn toàn với : bảo mật vật lý, bảo mật kết nối và dữ liệu tự động sao lưu hằng ngày.

Linh hoạt – Flexible
– Hỗ trợ đồng thời hai môi trường làm việc thân thiện: GTK Client (Win-base) và Web Client
– Dễ dàng sử dụng, linh hoạt sửa đổi, hủy bỏ, và phân quyền người dùng
– Có thể liên lạc đến các users thông qua chức năng Request (có thể là một cách để liên lạc nội bộ thay cho email).
– Có thể Attach file vào một đối tượng bất kỳ, đây là một cách để lưu trữ hồ sơ gốc hoặc mô tả chi tiết thêm đối tượng cần lưu trữ như thông số kỹ thuật sản phẩm hay CV ứng viên dự tuyển.

Hoàn chỉnh – Complete
– Hỗ trợ các tiêu chuẩn, nghiệp vụ mới nhất: Just-in-time, FIFO, Average/Standard cost, MTS/MTO, Phantom BoM, Iso9001, Barcodes, Cost-accounting, …
– Quy trình nghiệp vụ theo chuẩn mực ERP toàn cầu
– Dễ dàng đáp ứng cho cả công ty rất nhỏ, và đủ mạnh để đáp ứng cho cả công ty lớn với hơn 2000 nhân viên
– Hơn 1000 lượt tải về mỗi ngày, phát triển trên 45 ngôn ngữ…

Mã nguồn mở – Open source
– Phát triển trên nền tảng mã nguồn mở với công nghệ tốt nhất: CSDL mở PostgreSQL, ngôn ngữ Python,TurboGears platform, báo cáo Report – Lab, cấu trúc và phương thức truyền dữ liệu Xml-Rpc …
– Được hỗ trợ mạnh mẽ bởi cộng đồng mã nguồn mở trên toàn thế giới
– Theo Giấy phép opensource GNU/GPL, bạn không phải trả bất kỳ phí bản quyền nào.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

26 September, 2016/in Phát triển kỹ năng /by admin

Nhiệm vụ cụ thể:

Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp can dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán…
Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng bán hàng xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban.
Phối hợp với phòng marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra.
Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện).
Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, kiểm tra kế hoạch bảo hành, hoạt động bảo hành, hoạt động bảo trì sửa chữa để nắm được mức thoã mãn của công ty với hoạt động này.
Tổ chức thực hiện đo lừơng mức thoả mãn của khách hàng 2 lần/năm. Báo cáo kết quả Trưởng phòng bán hàng, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến.
Toàn bộ hoat động chăm sóc khách hàng phải lập thành các quy trình, liên tục tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.
Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng.

©Copyright - MITEK

© 2016. MITEK J.S.C. Hotline: 19001238. Email: contact@mitek.vn.

Chính sách bảo mật Điều khoản sử dụng dịch vụ

GIỚI THIỆU

SẢN PHẨM & DỊCH VỤ

GIẢI PHÁP

THIẾT BỊ

TIN TỨC

CSR

TUYỂN DỤNG

LIÊN HỆ

M	T	W	T	F	S	S
	1	2	3	4	5	6
7	8	9	10	11	12	13
14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27
28	29	30	31

Half Sized Blog Element (Single Author Style)

Half Sized Blog Element (Multi Author Style)

OpenERP/Odoo: Giải pháp mã nguồn mở quản trị tổng thể nguồn lực doanh nghiệp

MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

OpenERP/Odoo: Giải pháp mã nguồn mở quản trị tổng thể nguồn lực doanh nghiệp

MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Full Sized Blog Element (Big Preview Pic)

OpenERP/Odoo: Giải pháp mã nguồn mở quản trị tổng thể nguồn lực doanh nghiệp

MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Nhiệm vụ cụ thể:

GIỚI THIỆU

Cập nhật Blog mới nhất

Các sản phẩm

Contact