NÂNG CAO NĂNG SUẤT AGENT TRONG HỆ THỐNG CONTACT CENTER

Năng suất làm việc của Agent, về cơ bản được…

Marketing & Contact Center: Cần Có Một Sự Kết Hợp Hoàn Hảo

Kết hợp hoàn hảo giữa Marketing và Contact Center có…

Contact Center – 5 yếu tố quyết định sự thành công

Công nghệ tiên tiến đang thay đổi các tương tác…

Một số thuật ngữ thường dùng trong hệ thống CRM (phần 2)

CRM là chiến lược, phương cách và công nghệ trong…

SMS GATEWAY VÀ CÁC ỨNG DỤNG CỦA SMS GATEWAY

SMS Gateway tại Việt Nam được hiểu đơn giản là…

Contact Center – Xu hướng chăm sóc khách hàng hiện nay

Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin,…

Những nguy hại đến từ việc sử dụng Internet

Ngày nay, Internet đã trở thành một phần không thể…

Đánh giá 8 công cụ Marketing Online hiệu quả nhất khi bán hàng trực tuyến

Khi bán hàng trực tuyến, các cửa hàng, doanh nghiệp…

Ứng dụng công nghệ điện toán đám mây vào ERP

Xu hướng thời đại Với những ưu điểm về việc…