Posts

Tăng doanh thu vượt trội với giải pháp CSKH đa kênh hợp nhất

Ngày nay, giữa doanh nghiệp và khách hàng luôn mong…

MITEK tham gia chia sẻ tầm quan trọng của Dịch Vụ Khách Hàng – CSKH tại Buổi họp kết nối kinh doanh lần thứ 475 của BNI Success Chapter.

Ngày nay, Call Center và Contact Center trong việc giữ…

Đồng hành cùng TCT Tân Cảng Sài Gòn tham dự lễ Golive dự án CSKH một cửa

Ngày 26/01/2022, Tổng công ty Tân Cảng Sài Gòn đã…

CEO MITEK: Khởi nghiệp từ việc chăm sóc khách hàng

Khởi nghiệp năm 2012 bằng khát vọng xây dựng…
call center

Vì sao EMS VIETNAM lựa chọn giải pháp MITEK cho hoạt động chăm sóc khách hàng?

Cùng với sự bùng nổ của thị trường thương…

NÂNG CAO NĂNG SUẤT AGENT TRONG HỆ THỐNG CONTACT CENTER

Năng suất làm việc của Agent, về cơ bản được…

Contact Center – 5 yếu tố quyết định sự thành công

Công nghệ tiên tiến đang thay đổi các tương tác…

Một số thuật ngữ thường dùng trong hệ thống CRM (phần 2)

CRM là chiến lược, phương cách và công nghệ trong…

Những thuật ngữ phổ biến dùng trong hệ thống IVR

Hệ thống trả lời tự động (IVR - Interactive Voice…