Trong thời đại kinh doanh ngày nay, một nghiên cứu về dịch vụ khách hàng cho thấy được rằng, khách hàng sẽ tiếp xúc với doanh nghiệp khoảng trên 20 lần trước khi thực sự bỏ tiền ra mua dịch vụ và cần thêm 10 lần tiếp xúc nữa trước khi trở thành khách hàng […]
Ngày nay, “dịch vụ chăm sóc khách hàng” cũng như giải pháp CSKH đa kênh được xem là phương pháp đóng vai trò quan trọng đối mọi doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh. Vì sao nhiều doanh nghiệp luôn chú trọng đến hoạt động chăm sóc khách hàng, luôn muốn đem đến dịch vụ […]
Với sự phát triển công nghệ ngày nay, việc xây dựng thương hiệu và tiếp cận khách hàng chính là yếu tố vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp. Việc tiếp cận khách hàng luôn có nhiều phương pháp để tiến hành. Nhưng để dễ dàng thực hiện & phù hợp để truyền […]
Với việc sử dụng giải pháp tích hợp tổng đài ảo MiPBX và phần mềm CloudGo sẽ giúp các bạn nhân viên có thể tư vấn, bán hàng và Chăm sóc khách hàng hiệu quả, gia tăng sự hài lòng cũng như tạo hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Vậy, khi chọn lựa chọn sử dụng, doanh nghiệp sẽ […]
Vào ngày 05/07/2023 sắp tới đây, sự kiện Ngày hội Kết Nối Kinh Doanh Số Hóa Qui Trình Bán Hàng: Tăng Doanh Thu – Tối Ưu Chi Phí sẽ được BNI Success Chapter tổ chức tại TP HCM. Thân mời Anh/Chị/Em tham gia ủng hộ ngày hội của team Công Nghệ Số bao gồm NextPay, […]
Onlinica là nền tảng học trực tuyến thông minh cung cấp các khóa học online mang tính thực tế dành cho tất cả mọi đối tượng mong muốn tăng HIỆU QUẢ HỌC TẬP và HIỆU SUẤT LÀM VIỆC trong nhiều lĩnh vực khác nhau gồm Kinh doanh, Lập trình, Thiết kế, Digital Marketing, Kỹ năng […]
Ngày nay, giữa doanh nghiệp và khách hàng luôn mong muốn có sự tương tác liền mạch với nhau bất kể là họ chọn các kênh hoặc thiết bị khác nhau. Hầu hết, các doanh nghiệp cần một giải pháp CSKH đa kênh như Facebook, Zalo, Hotline, live chat, email, web… để có thể hỗ […]
Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các Doanh nghiệp đang ngày càng thay đổi. Đặc biệt sau khi trải qua đại dịch Covid, nhiều nhân sự đang dần chuyển sang làm việc từ xa – bao gồm cả nhân viên trực tổng đài. Theo một khảo sát, có đến 38% các […]
Tin nhắn ZNS – Zalo Notification Service là dịch vụ gửi tin nhắn thông báo chăm sóc khách hàng trên Zalo mà không cần phải theo dõi Zalo OA trước đó, giúp doanh nghiệp, tổ chức tăng cường khả năng cung cấp thông tin, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và gia tăng độ […]
Chiều ngày 06/04/2023, Khoa Kỹ thuật Cơ – Điện và Máy tính của Trường Đại học Văn Lang phối hợp cùng doanh nghiệp tổ chức buổi hội thảo với chủ đề: “Tư vấn việc làm cho sinh viên” nhằm tạo điều kiện cho sinh viên được trao đổi về nghề nghiệp, cơ hội việc làm […]
MITEK J.S.C chọn lựa cho mình sứ mệnh thấu hiểu và phát triển những ứng dụng công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực CNTT và Viễn thông cho khách hàng trong các lĩnh vực dịch vụ khách hàng, quản lý bán hàng và tư động hóa Marketing (Customer Service, Sales Force Automation, Marketing Automation) tại Việt Nam, quốc tế vì sự phồn vinh của khách hàng, của MITEK và của Việt Nam.
Mức độ phổ biến của dịch vụ tin nhắn thương hiệu SMS Brandname năm 202429 August, 2024 - 1:37 pm
Ứng dụng giải pháp Contact Center MiCXM vào lĩnh vực thuê ngoài Outsourcing BPO29 August, 2024 - 12:08 pm
Tại sao MiDesk Omni-Channel là phương pháp ưu tiên hàng đầu của ngành Bán lẻ?29 August, 2024 - 11:58 am
Giải pháp OmniChannel là gì? 6 bước xây dựng chiến lược Omni-Channel hiệu quả29 August, 2024 - 11:50 am
