Entries by

SDN – công nghệ mạng tương lai đảm bảo an toàn dữ liệu (phần 1)

Mạng SDN (Software Defined Networking) dựa trên cơ chế tách bạch việc kiểm soát luồng thông tin định tuyến với luồng thông tin dữ liệu và kiểm soát số lượng thành phần mạng riêng cho phép luồng các gói dữ liệu đi qua mạng được kiểm soát theo một cách thức có lập trình. Các tiêu […]

, ,

Contact Center – Xu hướng chăm sóc khách hàng hiện nay

Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, các doanh nghiệp hiện nay có nhiều lựa chọn trong việc quản lý các mối quan hệ và giao dịch với khách hàng. Call Center chính là một hình thức hỗ trợ khách hàng đã được biết đến từ lâu, mà nay phổ biến hơn […]

Yếu tố Marketing trong CRM

Không thể phủ nhận Marketing là một khâu vô cùng quan trọng trong quy trình kinh doanh của một doanh nghiệp. Trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, doanh nghiệp luôn phải nỗ lực nhằm thu hút cũng như giữ chân khách hàng, bên cạnh đó khách hàng cũng ngày càng trở nên […]