Blog Elements - MITEK J.S.C

Half Sized Blog Element (Single Author Style)

Half Sized Blog Element (Multi Author Style)

Tổng đài Call Center tích hợp CRM – Tính năng và lợi ích của giải pháp mà doanh nghiệp nên biết

21 February, 2024/in Bản tin sản phẩm, Các giải pháp dành cho doanh nghiệp, CNTT, Giải pháp phần mềm /by Hiên Ngọc

Hiện nay, với thời buổi kinh tế toàn cầu có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp với nhau đòi hỏi cần phải có nhiều chiến lược mới trong kinh doanh. Có thể thấy, giải pháp tổng đài Call Center tích hợp CRM chính là xu thế mới giúp doanh nghiệp quan tâm […]

Xu hướng lập kế hoạch bán hàng cho Sales B2B năm 2024

20 February, 2024/in Bản tin sản phẩm, Các giải pháp dành cho doanh nghiệp, CNTT, Giải pháp phần mềm /by Hiên Ngọc

Có thể thấy, kế hoạch bán hàng là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp. Một kế hoạch hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu kinh doanh, xây dựng chiến lược và triển khai hoạt động bán hàng một cách hiệu quả. Tuy nhiên, để đạt hiệu […]

Tổng đài Call Center tích hợp CRM – Tính năng và lợi ích của giải pháp mà doanh nghiệp nên biết

21 February, 2024/in Bản tin sản phẩm, Các giải pháp dành cho doanh nghiệp, CNTT, Giải pháp phần mềm /by Hiên Ngọc

Xu hướng lập kế hoạch bán hàng cho Sales B2B năm 2024

20 February, 2024/in Bản tin sản phẩm, Các giải pháp dành cho doanh nghiệp, CNTT, Giải pháp phần mềm /by Hiên Ngọc

Full Sized Blog Element (Big Preview Pic)

Tổng đài Call Center tích hợp CRM – Tính năng và lợi ích của giải pháp mà doanh nghiệp nên biết

21 February, 2024/in Bản tin sản phẩm, Các giải pháp dành cho doanh nghiệp, CNTT, Giải pháp phần mềm /by Hiên Ngọc

Nội dung bài viết sau đây sẽ chỉ ra cho doanh nghiệp thấy được vì sao nên dùng tổng đài Call Center tích hợp CRM cho việc kinh doanh của mình.

Tổng quan về hệ thống tổng đài Call Center

Tổng đài Call Center (hệ thống tổng đài Chăm sóc khách hàng) là giải pháp tổng đài dùng để quản lý và CSKH một cách hiệu quả, giúp nâng cao tính chuyên nghiệp trong chăm sóc, phục vụ và hỗ trợ Khách hàng cho doanh nghiệp.

Ngoài ra, giải pháp còn giúp quản lý quá trình nhân viên truyền tải đến khách hàng, đánh giá năng lực nhân viên, đảm bảo chất lượng và uy tín thương hiệu cho doanh nghiệp.

Tổng đài Call Center có thể được sử dụng trong nhiều lĩnh vực và ngành công nghiệp khác nhau, bao gồm dịch vụ khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, bán hàng, thu hồi nợ, khảo sát thị trường và nhiều hơn nữa.

>>>Tìm hiểu thêm: dịch vụ tổng đài Cloud Call Center do MiPBX cung cấp ngay tại đây nhé!

Hệ thống CRM là gì?

CRM là cụm từ viết tắt của thuật ngữ “Customer Relationship Management” tạm dịch là quản lý mối quan hệ khách hàng, là công cụ ngày càng phổ biến trong các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và lĩnh vực.

Hệ thống CRM cho phép người dùng lưu trữ, báo cáo, phân tích dữ liệu và tương tác với khách hàng. Từ đó xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo thêm nhiều giá trị nhằm nâng cao lợi nhuận.

Tổng đài Call Center tích hợp CRM là gì?

Có thể hiểu, tổng đài Call Center tích hợp CRM là một hệ thống điện thoại được tích hợp với phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM).

Đây là một giải pháp cho doanh nghiệp để tối ưu hóa việc quản lý thông tin khách hàng và tương tác với họ thông qua cuộc gọi điện thoại.

Đặc biệt đây cũng chính là bước đi khôn ngoan giúp các doanh nghiệp tiết kiệm đến 90% chi phí liên lạc và hoàn toàn miễn phí khi liên lạc nội bộ.

Tính năng tiện ích trong việc sử dụng tổng đài Call Center tích hợp CRM

Khi lựa chọn sử dụng giải pháp tổng đài tích hợp CRM, doanh nghiệp sẽ được trải nghiệm các tính năng nổi bật như sau:

Cập nhật thông tin khách hàng một cách tự động

Khi khách hàng liên lạc đến số tổng đài của doanh nghiệp, phần mềm CRM đổ chuông thông báo tự động.

Nếu đây là một khách hàng cũ, đã từng liên lạc đến doanh nghiệp và để lại thông tin thì các dữ liệu liên quan sẽ được lưu trữ vào CRM. Khi đó, thông tin sẽ hiển thị trên màn hình cuộc gọi tự động. Các thông tin sẽ gồm có: Lịch sử sử dụng dịch vụ, mua hàng, thông tin cá nhân,… Tư vấn viên có thể dựa vào đây và chăm sóc khách hàng một cách chu đáo hơn.

Và ngược lại, nếu đây là một khách hàng hoàn toàn mới, hệ thống CRM được tích hợp sẵn trong tổng đài Call Center sẽ hiện pop-up form thông tin. Tư vấn viên có thể dễ dàng ghi chú thông tin khách hàng.

Phân loại cuộc gọi

Tổng đài có thể tự động phân loại cuộc gọi dựa trên số điện thoại đến, nội dung cuộc gọi, hoặc các thông tin khác. Điều này giúp nhân viên dễ dàng xử lý cuộc gọi và cung cấp dịch vụ tốt hơn.

Ghi âm cuộc gọi

Tổng đài ghi lại cuộc gọi để bạn có thể theo dõi và đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng. Dữ liệu ghi âm cũng có thể được lưu trữ trong hệ thống CRM.

Hiển thị thông tin khách hàng gọi đến

Khi khách hàng gọi đến tổng đài, phần mềm sẽ tự động hiển thị cửa sổ (Popup) thông tin khách hàng.

“Click to Call” trực tiếp trên CRM

Không cần phải bấm số thủ công mà chỉ cần bấm “Click-to-call để thực hiện gọi ra cho khách hàng.

Phân tích dữ liệu và báo cáo

Thu thập dữ liệu tương tác khách hàng và tạo báo cáo tổng quan về hoạt động kinh doanh.

Tăng cường tương tác khách hàng

Giải pháp cung cấp thông tin liên quan đến khách hàng khi cuộc gọi được nhận, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng hiệu quả.

Tối ưu hoá quy trình làm việc

Khi nhận được cuộc gọi, thông tin khách hàng sẽ được hiển thị trên màn hình, giúp nhân viên tiết kiệm thời gian tìm kiếm thông tin.

Quản lý thông tin khách hàng hiệu quả

Khi khách hàng gọi đến, hệ thống tự động nhận diện số điện thoại và liên kết với thông tin khách hàng trong hệ thống CRM.

Xử lý cuộc gọi một cách thông minh

Với khách hàng cũ, cuộc gọi sẽ tự động điều hướng gặp đúng nhân viên đã phụ trách, riêng khách hàng mới thì sẽ nghe lời chào tương tác thoại.

Nhìn chung, lựa chọn sử dụng giải pháp tích hợp tổng đài Call Center và HubSpot CRM sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tối ưu hóa quá trình quản lý mối quan hệ khách hàng và giúp cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn.

Lợi ích của việc sử dụng giải pháp tổng đài Call Center tích hợp CRM

Có thể thấy, tích hợp CRM trong Call Center sẽ giúp quản lý dữ liệu và phân tích các tương tác của khách hàng xuyên suốt vòng đời sử dụng sản phẩm/dịch vụ (Customer Lifecycle) nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Việc sử dụng tổng đài Call Center tích hợp CRM mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp, bao gồm:

Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng

Bằng cách tích hợp dữ liệu từ hệ thống CRM, nhân viên tổng đài có thể cung cấp dịch vụ cá nhân hóa hơn, dựa trên thông tin chi tiết về khách hàng như lịch sử mua hàng, tương tác trước đó và sở thích cá nhân. Điều này giúp tạo ra trải nghiệm khách hàng tích cực và tăng cường mức độ hài lòng.

Tăng cường hiệu suất làm việc

Tích hợp CRM vào tổng đài giúp giảm thiểu thời gian mà nhân viên phải dành để nhập dữ liệu và tìm kiếm thông tin, từ đó tăng cường hiệu suất làm việc. Thông tin khách hàng được tự động hiển thị trên màn hình khi có cuộc gọi, giúp nhân viên giải quyết yêu cầu nhanh chóng và chính xác hơn.

Quản lý thông tin khách hàng hiệu quả

Giải pháp này giúp tổ chức thông tin khách hàng một cách cụ thể và dễ dàng truy cập. Nhân viên tổng đài có thể truy cập vào thông tin về khách hàng, bao gồm lịch sử tương tác, yêu cầu trước đó và thông tin cá nhân, giúp họ cung cấp dịch vụ chất lượng cao hơn.

Tối ưu hóa quản lý khách hàng

Với dữ liệu từ CRM, doanh nghiệp có thể phân tích mẫu hành vi của khách hàng, nhận biết xu hướng và dự đoán nhu cầu trong tương lai. Điều này giúp họ tối ưu hóa chiến lược quản lý khách hàng và xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ hơn.

Tăng cường sự linh hoạt

Tích hợp CRM vào tổng đài giúp doanh nghiệp tạo ra một hệ thống linh hoạt và dễ dàng mở rộng. Họ có thể tích hợp nhiều kênh liên lạc khác nhau như điện thoại, email, trò chuyện trực tuyến và mạng xã hội vào một nền tảng duy nhất, giúp tạo ra trải nghiệm đồng nhất cho khách hàng.

Nhìn chung

Tích hợp CRM vào tổng đài Call Center chính là giải pháp mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp, từ việc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn đến tối ưu hóa hiệu suất làm việc và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài.

Nếu quý doanh nghiệp đang có nhu cầu muốn tìm hiểu, dùng thử hoặc triển khai giải pháp cho hoạt động kinh doanh của mình, đừng ngần ngại và hãy liên hệ cho chúng tôi ngay nhé!

Với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, giàu kinh nghiệm, MiPBX sẽ mang đến cho doanh nghiệp dịch vụ chất lượng với giá tốt nhất.

Để được tư vấn cụ thể hơn về giải pháp xin quý khách liên hệ:

Trang chủ: MITEK
Email: contact@mitek.vn.
Đường dây nóng: 1900 1238

Xu hướng lập kế hoạch bán hàng cho Sales B2B năm 2024

20 February, 2024/in Bản tin sản phẩm, Các giải pháp dành cho doanh nghiệp, CNTT, Giải pháp phần mềm /by Hiên Ngọc

Tuy nhiên, để đạt hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh không thể thiếu đến việc lập kế hoạch bán hàng rõ ràng và phần mềm có thể hỗ trợ tối ưu nhất.

Trong bài viết này, hãy cùng MITEK tìm hiểu thêm về các vấn đề thường gặp, 8 bước lập kế hoạch bán hàng hiệu quả và phần mềm hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động bán hàng của doanh nghiệp.

Kế hoạch bán hàng là gì?

Kế hoạch bán hàng là một tài liệu tổng quát về mục tiêu, chiến lược, và các hoạt động bán hàng của doanh nghiệp trong một khoảng thời gian nhất định.

Kế hoạch bán hàng giúp doanh nghiệp xác định rõ mục tiêu bán hàng, phân tích thị trường, và triển khai các hoạt động bán hàng hiệu quả để đạt được mục tiêu.

Tuy nhiên, doanh nghiệp thường gặp phải một số vấn đề vướng mắc lên kế hoạch. Đó là vấn đề như thế nào?

Các vấn đề thường gặp khi lập kế hoạch bán hàng

Lập kế hoạch bán hàng là một bước quan trọng trong việc đảm bảo doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh.

Tuy nhiên, khi lập kế hoạch, có một số vấn đề thường gặp mà người quản lý và nhóm bán hàng luôn phải đối mặt.

Sau đây là một số vấn đề thường gặp khi lập kế hoạch bán hàng:

Thiếu thông tin chi tiết về thị trường

Nhiều doanh nghiệp có thể đối mặt với vấn đề thiếu thông tin chi tiết về thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh.

Điều này có thể làm cho các doanh nghiệp không có thế mạnh để cạnh tranh được trong hoạt động kinh doanh.

Mục tiêu bán hàng không rõ ràng hoặc không khả thi

Mục tiêu bán hàng là một phần quan trọng của kế hoạch bán hàng. Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu bán hàng cụ thể, chẳng hạn như tăng doanh số bán hàng, mở rộng thị trường, hoặc thâm nhập thị trường mới.

Nếu mục tiêu bán hàng không rõ ràng hoặc không khả thi, thì kế hoạch bán hàng sẽ không hiệu quả.

Không phân tích thị trường kỹ lưỡng

Phân tích thị trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ về khách hàng, đối thủ cạnh tranh, và xu hướng thị trường.

Doanh nghiệp cần thu thập thông tin về các yếu tố này để xây dựng chiến lược bán hàng phù hợp.

Nếu không phân tích thị trường kỹ lưỡng, thì doanh nghiệp sẽ không thể xây dựng được chiến lược bán hàng hiệu quả.

Chiến lược bán hàng không rõ ràng

Chiến lược bán hàng là một kế hoạch tổng quát về cách thức doanh nghiệp sẽ đạt được mục tiêu bán hàng.

Chiến lược bán hàng cần bao gồm các yếu tố như:

Đối tượng khách hàng mục tiêu
Sản phẩm hoặc dịch vụ
Giá cả
Kênh phân phối
Các hoạt động bán hàng

Nếu chiến lược bán hàng không phù hợp với thực tế của doanh nghiệp và bối cảnh thị trường, thì kế hoạch bán hàng sẽ không hiệu quả.

Không triển khai kế hoạch bán hàng phù hợp

Triển khai kế hoạch bán hàng là bước quan trọng để biến kế hoạch thành hiện thực.

Doanh nghiệp cần phân công trách nhiệm cụ thể cho từng nhân viên bán hàng và giám sát quá trình thực hiện kế hoạch.

Nếu không triển khai kế hoạch bán hàng hiệu quả, thì kế hoạch sẽ không đạt được mục tiêu đề ra.

Không theo dõi và đánh giá hiệu quả

Doanh nghiệp cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của kế hoạch bán hàng thường xuyên để kịp thời điều chỉnh khi cần thiết.

Việc theo dõi và đánh giá hiệu quả giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng kế hoạch đang được thực hiện hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.

8 bước lập kế hoạch bán hàng hiệu quả dành cho Doanh nghiệp 2024

Có thể thấy, một quy trình bán hàng hiệu quả thì không thể thiếu đến việc nghiên cứu và tìm hiểu thị trường. Và điều quan trọng là cần phải tìm ra phương án giải quyết các vấn đề khó khăn trên, để có được hiệu quả trong kinh doanh.

Sau đây là gợi ý 8 bước lập kế hoạch bán hàng chuẩn 2024 dành cho doanh nghiệp để có thể nâng cao hiệu quả bán hàng, đó là:

Xác định mục tiêu bán hàng

Mục tiêu bán hàng là đích đến mà doanh nghiệp muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định. Mục tiêu cần được xác định cụ thể, có thể đo lường được, có tính khả thi và có thời hạn thực hiện.

Một số mục tiêu bán hàng phổ biến bao gồm:

Tăng doanh số
Tăng lợi nhuận
Mở rộng thị trường
Tăng cường nhận thức thương hiệu

Phân tích thị trường

Phân tích thị trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ về tình hình thị trường, bao gồm các yếu tố như:

Đối thủ cạnh tranh
Khách hàng mục tiêu
Xu hướng thị trường
Phân tích thị trường giúp doanh nghiệp xác định được những cơ hội và thách thức mà doanh nghiệp đang đối mặt, từ đó xây dựng chiến lược bán hàng phù hợp.

Xác định khách hàng mục tiêu

Khách hàng mục tiêu là những người có nhu cầu và khả năng thanh toán cho sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Việc xác định khách hàng mục tiêu giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào việc tiếp cận và đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng này.

Xây dựng chiến lược bán hàng

Chiến lược bán hàng là một kế hoạch tổng quát về cách thức doanh nghiệp sẽ đạt được mục tiêu bán hàng. Chiến lược bán hàng cần bao gồm các yếu tố như:

Đối tượng khách hàng mục tiêu
Sản phẩm hoặc dịch vụ
Giá cả
Kênh phân phối
Các hoạt động bán hàng

Đào tạo và truyền thông nội bộ

Đào tạo và truyền thông nội bộ giúp đội ngũ nhân viên bán hàng hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ, chiến lược bán hàng và mục tiêu của doanh nghiệp. Điều này giúp đội ngũ nhân viên bán hàng có động lực và hiệu quả cao trong công việc.

Lập kế hoạch dự phòng

Kế hoạch dự phòng giúp doanh nghiệp chủ động ứng phó với những tình huống bất ngờ có thể xảy ra. Một số tình huống bất ngờ có thể xảy ra bao gồm:

Thay đổi của thị trường
Sự cạnh tranh của đối thủ
Những thay đổi trong sản phẩm/dịch vụ
Kế hoạch tài chính

Dự toán ngân sách

Dự toán ngân sách giúp doanh nghiệp kiểm soát chi phí và đảm bảo kế hoạch bán hàng được thực hiện hiệu quả. Ngân sách cần được dự toán cho các hạng mục như:

Tiếp thị
Nhân sự
Đào tạo
Chi phí khác

Theo dõi, đánh giá hiệu quả và điều chỉnh liên tục

Doanh nghiệp cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của kế hoạch bán hàng thường xuyên để kịp thời điều chỉnh khi cần thiết. Việc theo dõi và đánh giá hiệu quả giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng kế hoạch đang được thực hiện hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.

Ngoài ra, quý doanh nghiệp cũng có thể tham khảo các mẫu lập kế hoạch kinh doanh cho sales 2024 sau đây để đơn giản hóa cũng như tiết kiệm thời gian lập kế hoạch bán hàng!

Contact Center MiCXM – Giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả hoạt động bán hàng

Trong hoạt động bán hàng, nhân viên Sales thường hay gặp các vấn đề về tương tác đa kênh với khách hàng, lưu trữ và phân loại dữ liệu khách hàng rời rạc dẫn đến hoạt động bán hàng gặp chút khó khăn.

Với phần mềm Contact Center MiCXM do MITEK cung cấp, giải pháp hỗ trợ các doanh nghiệp xử lý tương tác đa kênh (Callcenter, Facebook, Zalo, Livechat, Email, SMS,…) trên một nền tảng duy nhất.

Với các tính năng cơ bản của một hệ thống Contact Center, MiCXM còn có thêm các tính năng tiện ích khác giúp doanh nghiệp quyết định lựa chọn sử dụng như:

▸ Triển khai nhanh chóng trên nền tảng cloud, không cần đầu tư chi phí hạ tầng

▸ Dữ liệu thông tin khách hàng được mã hóa, bảo mật tuyệt đối

▸ Popup thông tin khách hàng khi có cuộc gọi đến

▸ Quản lý chi tiết vụ việc tiếp nhận xử lý

▸ Quản lý ghi âm tất cả cuộc gọi vào ra

▸ Giám sát realtime cuộc gọi đang nói chuyện, cuộc gọi đang chờ

▸ Thống kê chi tiết lịch sử cuộc gọi trả lời, không trả lời, cuộc nhỡ,….

Có thể thấy, khi doanh nghiệp lựa chọn sử dụng, ứng dụng mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp trong việc nâng cao hiệu quả bán hàng, bao gồm:

Tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng: tiếp cận khách hàng trên tất cả các kênh liên lạc, từ đó tăng khả năng tiếp cận và nắm bắt nhu cầu của khách hàng.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng: phần mềm cung cấp trải nghiệm khách hàng thống nhất và liền mạch trên tất cả các kênh liên lạc. Điều này giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng tốt với khách hàng và tăng khả năng chuyển đổi.
Nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng: giúp doanh nghiệp quản lý và phân loại các yêu cầu của khách hàng một cách hiệu quả, từ đó nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.
Tăng cường hiệu suất đội ngũ bán hàng: MITEK CRM Contact Center giúp bạn thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng, từ đó giúp đội ngũ bán hàng thấu hiểu khách hàng và đưa ra các giải pháp phù hợp.

Nhìn chung

Hệ thống MiCXM™ chính là một giải pháp luôn mang đến cho mọi doanh nghiệp một hệ thống Contact Center mang đầy đủ tính năng vượt trội, giúp doanh nghiệp có thể quản lý chặt chẽ hơn mọi hoạt động bán hàng của Sales B2B trong dịch vụ khách hàng.

Nếu doanh nghiệp cần một hệ thống Contact Center nhiều tính năng ưu việt và dễ dàng sử dụng thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn kỹ hơn nhé!

Hy vọng bài viết giúp bạn hiểu rõ hơn về các bước cần thiết để xây dựng một kế hoạch bán hàng hiệu quả. Đừng quên theo dõi MITEK để cập nhật thông tin mới nhất về bán hàng và quản trị bạn nhé!

Để được tư vấn cụ thể hơn về giải pháp xin quý khách liên hệ:

Trang chủ: MITEK
Email: contact@mitek.vn.
Đường dây nóng: 1900 1238

GIỚI THIỆU

MITEK J.S.C chọn lựa cho mình sứ mệnh thấu hiểu và phát triển những ứng dụng công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực CNTT và Viễn thông cho khách hàng trong các lĩnh vực dịch vụ khách hàng, quản lý bán hàng và tư động hóa Marketing (Customer Service, Sales Force Automation, Marketing Automation) tại Việt Nam, quốc tế vì sự phồn vinh của khách hàng, của MITEK và của Việt Nam.

Chính sách bảo mật
Điều khoản sử dụng

©Copyright - MITEK

© 2016. MITEK J.S.C. Hotline: 19001238. Email: contact@mitek.vn.

Chính sách bảo mật Điều khoản sử dụng dịch vụ

GIỚI THIỆU

SẢN PHẨM & DỊCH VỤ

GIẢI PHÁP

TIN TỨC

CSR

TUYỂN DỤNG

LIÊN HỆ

M	T	W	T	F	S	S
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29	30	31

Half Sized Blog Element (Single Author Style)

Half Sized Blog Element (Multi Author Style)

Tổng đài Call Center tích hợp CRM – Tính năng và lợi ích của giải pháp mà doanh nghiệp nên biết

Xu hướng lập kế hoạch bán hàng cho Sales B2B năm 2024

Tổng đài Call Center tích hợp CRM – Tính năng và lợi ích của giải pháp mà doanh nghiệp nên biết

Xu hướng lập kế hoạch bán hàng cho Sales B2B năm 2024

Full Sized Blog Element (Big Preview Pic)

Tổng đài Call Center tích hợp CRM – Tính năng và lợi ích của giải pháp mà doanh nghiệp nên biết

Tổng quan về hệ thống tổng đài Call Center

Hệ thống CRM là gì?

Tổng đài Call Center tích hợp CRM là gì?

Tính năng tiện ích trong việc sử dụng tổng đài Call Center tích hợp CRM

Lợi ích của việc sử dụng giải pháp tổng đài Call Center tích hợp CRM

Nhìn chung

Xu hướng lập kế hoạch bán hàng cho Sales B2B năm 2024

Kế hoạch bán hàng là gì?

Các vấn đề thường gặp khi lập kế hoạch bán hàng

8 bước lập kế hoạch bán hàng hiệu quả dành cho Doanh nghiệp 2024

Contact Center MiCXM – Giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả hoạt động bán hàng

Nhìn chung

GIỚI THIỆU

Tin tức

Các sản phẩm

Contact